Нет звука на ноутбуке! (заявка №49982)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте! У меня такая проблема. Где-то несколько месяцев назад после того как я установил on-line игру стал проподать звук на ноутбуке, помогала перезагрузка, но спустя время звук пропал окончательно. Единственный раз месяц назад после включения ноутбука я обнаружил что я могу слышать звуковые файлы, но после того как я выключил его и при повторном включении звука нет и до сегодняшнего дня! Винамп выдает: Bad DirectSound driver. Error Code 88780078, Медиа плеер Классик:

D:\Media\FLV\Aida11.flv::Audio
ffdshow Audio Decoder::Out
AC3Filter::Out
Audio Switcher::Out

Media Type 0:
--------------------------
Audio: PCM 22050Hz stereo 705kbps

AM_MEDIA_TYPE:
majortype: MEDIATYPE_Audio {73647561-0000-0010-8000-00AA00389B71}
subtype: MEDIASUBTYPE_PCM {00000001-0000-0010-8000-00AA00389B71}
formattype: FORMAT_WaveFormatEx {05589F81-C356-11CE-BF01-00AA0055595A}
bFixedSizeSamples: 1
bTemporalCompression: 0
lSampleSize: 1
cbFormat: 18

WAVEFORMATEX:
wFormatTag: 0x0001
nChannels: 2
nSamplesPerSec: 22050
nAvgBytesPerSec: 88200
nBlockAlign: 4
wBitsPerSample: 16
cbSize: 0 (extra bytes)

pbFormat:
0000: 01 00 02 00 22 56 00 00 88 58 01 00 04 00 10 00 ...."V..€X......
0010: 00 00 ..

Я переустанавливал Винду, драйвера кодеки, пробывал переустановить DirectX, но к сожалению ничего не помогло. Данные моего ноутбука. Acer 5520, звуковая карта realtec встроеная!!! Буду благодарен за любую помощь! Спасибо!
Дата обращения: 24.01.2011 2:11:05
Номер заявки: 49982

[CyberHelper]

25.01.2011 2:01:18 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\ba57af\dp1.fne - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 126976 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.4360; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4196926
2. C:\WINDOWS\system32\ba57af\krnln.fnr - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1101824 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.4360
3. c:\windows\system32\ba57af\we7cbd0.exe - Trojan-Downloader.Win32.FlyStudio.ma
   
   • размер: 47616 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.20883; VBA32: Зловред Trojan.Win32.FlyStudio.uk; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3132179; NOD32: Подозрение Win32/FlyStudio.OGX trojan; Avast4: Зловред Win32:ScramFly [Cryp]
4. C:\WINDOWS\system32\blastclnnn.exe - Trojan-Downloader.Win32.AutoIt.q
   
   • размер: 299964 байт
   • дата файла: 30.04.2009 18:32:46
   • версия: "1, 1, 1, 1"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.31545; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.Nhat; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Autoit.Q; NOD32: Зловред Win32/Sohanad.NFQ worm; Avast4: Зловред Win32:Sality
5. c:\windows\system32\scvhsot.exe - Trojan-Downloader.Win32.AutoIt.q
   
   • размер: 299964 байт
   • дата файла: 30.04.2009 18:32:46
   • версия: "1, 1, 1, 1"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.31545; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.Nhat; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Autoit.Q; NOD32: Зловред Win32/Sohanad.NFQ worm; Avast4: Зловред Win32:Sality

[CyberHelper]

25.01.2011 12:20:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\ba57af\dp1.fne - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 126976 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.4360; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4196926
2. C:\WINDOWS\system32\ba57af\krnln.fnr - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1101824 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.4360
3. c:\windows\system32\ba57af\we7cbd0.exe - Trojan-Downloader.Win32.FlyStudio.ma
   
   • размер: 47616 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.20883; VBA32: Зловред Trojan.Win32.FlyStudio.uk; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3132179; NOD32: Подозрение Win32/FlyStudio.OGX trojan; Avast4: Зловред Win32:ScramFly [Cryp]
4. C:\WINDOWS\system32\blastclnnn.exe - Trojan-Downloader.Win32.AutoIt.q
   
   • размер: 299964 байт
   • дата файла: 30.04.2009 18:32:46
   • версия: "1, 1, 1, 1"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.31545; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.Nhat; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Autoit.Q; NOD32: Зловред Win32/Sohanad.NFQ worm; Avast4: Зловред Win32:Sality
5. c:\windows\system32\scvhsot.exe - Trojan-Downloader.Win32.AutoIt.q
   
   • размер: 299964 байт
   • дата файла: 30.04.2009 18:32:46
   • версия: "1, 1, 1, 1"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.31545; VBA32: Зловред Trojan.Autoit.Nhat; BitDefender: Зловред Trojan.Downloader.Autoit.Q; NOD32: Зловред Win32/Sohanad.NFQ worm; Avast4: Зловред Win32:Sality
6. C:\WINDOWS\system32\ba57af\eAPI.fne - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 335872 байт
   • дата файла: 22.01.2011 15:13:18
   • версия: "1, 0, 0, 1"