ошибка при загрузке ldr.dll (заявка №49806)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
при запуске выдает ошибку
Дата обращения: 23.01.2011 12:57:18
Номер заявки: 49806

[CyberHelper]

23.01.2011 15:00:23 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\sgope.sys - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 28640 байт
   • дата файла: 23.01.2011 10:51:58
2. C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Elca\lyhir.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 154112 байт
   • дата файла: 10.06.2010 6:23:32
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Kazy.8995

[CyberHelper]

24.01.2011 22:30:47 лечение успешно завершено