Здравствуйте,
проблема такова: интернет работал отлично, но где-то 3-4 дня назад он начал очень тормозить - страницы грузит вечность и постоянно происходит рассоединение. на вашем форуме нашла похожую проблему, и похоже её удачно решили. вот собственно ссылка http://virusinfo.info/showthread.php?t=21446
я просто тоже из украины и у меня тоже провайдер укртелеком.
зы. я бы не стала начинать новую тему, а сделала бы все так, как сказано по ссылке, просто я абсолютно в этом не разбираюсь, то есть вообще ничего не понимаю - я не знаю, что такое логи и прочее, прочее, но интернет так тормозит, что просто плакать хочется
Помогите, пожалуйста
Добавлено через 2 часа 8 минут
почитала правила, поняла, что мой пост смотрится как "пойди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что" попытаюсь исправиться
1.я скачала все три утилиты
2. проверила своим стационарным антивирусом (авира антивир) компьютер, нашел троянов и отправил их на карантин (на скорости интернета это никак не отобразилось).
3. у меня в безопасном режиме ничего нет, кроме черного экрана и надписей по углам "безопасный режим", но клав. контр+альт+дилит работают, так что сейчас проверяю в обычном режиме
что значит " выгрузите антивирусную программу"? какую программу? AVZ?
Последний раз редактировалось Аргентум; 21.01.2011 в 03:52.
Причина: Добавлено
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
что значит " выгрузите антивирусную программу"? какую программу?
как выгрузить можно посмотреть тут
для того что бы мы смогли Вам помочь необходимо сделать логи по правилам п.1-3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscure.zip;virusinfo_syscheck.zip; hijackthis.log)
скачала Malwarebytes Antimalware, полностью просканировала, но он вообще не сгенерировал лог, папка %appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs пуста, но я сохранила отчет. Сканирование показало 5 зараженных объектов,
Всё, интернет умер и только изредка подаёт признаки жизни.
тормозит все - опера, лиса, ие. Торренты не качаются.
Я вроде ничего не устанавливала, но компьютером еще пользуется сестра, надо будет у нее спросить.
Добавлено через 10 часов 15 минут
мистика какая-то...
сидела я, думала-думала, что можно сделать, чтобы помочь делу. Решила создать новую учетную запись (может для кого-то логики нет, но я подумала, что может в новой учетной записи будет только какой-то базовый набор программ и не будет причин для торможения интернета). Компьютер сообщил мне, что я могу сделать только учетную запись с правами администратора (мне почему-то жутко страшно было это делать). В общем, так появилось у меня две уч. записи: одна - Администратор (та, которая и была) и новая под условным названием Тест.
Зашла под новой - интернет тормозит, по старой - тормозит.
У меня осталась только одна надежда: я полностью отключила компьютер от электропитания и отсоединила телефонный шнур...
... а когда я его включила то уч. запись Администратор исчезла, осталась только одна - Тест.
но, о чудо! интернет заработал с прежней скоростью
я только не знаю радоваться ли мне, что интернет заработал, или переживать, что со сменой уч. записи с компьютера могли исчезнуть важные файлы по работе.
вот такая история
Последний раз редактировалось Аргентум; 22.01.2011 в 22:41.
Причина: Добавлено
Посмотрите есть ли папка с этой учеткой на диске? Она находится в C:\Documents and Settings\?
При нажатии win+L - смена пользователя нет выбора учетной записи Админа?
Пуск - настройка - панель управления - учетные записи пользователей - тут не осталось записи?
Папка Администратор есть (там сохранилось все то, что хранилось в папке [мои документы] - новая папка мои док-ы сейчас пуста, есть даже папка C:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол, в которой сохранились все ярлыки предыдущего рабочего стола. Но вот сменить пользователя на Администратор нельзя (то есть такой опции и соответственно кнопки нет) и через панель управления есть только одна уч. запись - текущая.
Но с жёстких дисков ничего не исчезло. Компьютер работает как и не было ничего.
Я не знаю, может это какие-то магнитные бури? Апокалипсис близок
Да, ADSL.
Наверно, сработал принцип лезвия Оккама - самое простое решение является правильным.
Спасибо за помощь. Все работает отлично.
ПС. Я теперь знаю, что такое логи, где их искать
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: