Отключается оборудование, возникают неполадки при работе в Windows (заявка №48730)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Периодически отключается мышка, возникает синий экран смерти, не открываются сайты с антивирусами (и Ваш в том числе), каждую программу приходится запускать дважды, т.к. при первом открытии возникает ошибка "Отказано в доступе к указанному пути или файлу. Возможно у вас нет доступа к указанному объекту"
Дата обращения: 18.01.2011 10:27:20
Номер заявки: 48730

[CyberHelper]

18.01.2011 12:40:03 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\svchost.exe - Trojan.Win32.Agent2.csdt
   
   • размер: 69632 байт
   • дата файла: 20.05.2010 13:20:20
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoad.37327; VBA32: Зловред Trojan.Win32.Agent2.crov; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4111393; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDropper.Agent.OXI trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AKKQ [Drp]
2. C:\WINDOWS\system32\ehzcra.exe - Backdoor.Win32.Shiz.rk
   
   • размер: 114688 байт
   • дата файла: 06.08.2010 21:32:08
   • версия: "6.1.9.4"
   • копирайты: "yvQupom iCrxl"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.20771; VBA32: Зловред Trojan.MTE.0999; BitDefender: Зловред Rootkit.38939; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.FYF trojan; Avast4: Зловред Win32:MalOb-CC [Cryp]
3. C:\WINDOWS\system32\HookDLL.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 70656 байт
   • дата файла: 04.04.2010 9:13:44
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4644477
4. C:\WINDOWS\system32\msrekukav32.dll - Trojan-Banker.Win32.Agent.bhl
   
   • размер: 27648 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.252; VBA32: Зловред TrojanBanker.Agent.bhl; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5132512; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
5. c:\windows\system32\svсhоst.exe - Trojan.Win32.Agent2.czjp
   
   • размер: 46592 байт
   • дата файла: 31.05.2010 9:06:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.25474; VBA32: Зловред Trojan.Win32.Agent2.csds; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4125089; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDropper.Agent.OXI trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AKKQ [Drp]
6. C:\WINDOWS\system32\tv.dll - Trojan.Win32.Zapchast.cfk
   
   • размер: 5632 байт
   • дата файла: 01.05.2010 8:17:24
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Zapchast.cfk
7. C:\WINDOWS\System32\spool\PRTPROCS\W32X86\msrekuka v32.dll - Trojan-Banker.Win32.Agent.bhl
   
   • размер: 27648 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.252; VBA32: Зловред TrojanBanker.Agent.bhl; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5132512; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
8. C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\wwwznv32.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 26624 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • версия: "2.4.4587.1000"
   • копирайты: "eSXi (c)"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; VBA32: Зловред BScope.Trojan.Advload.15; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Ursnif.20; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.FRF trojan; Avast4: Зловред Win32:Crypt-HCS [Drp]
9. C:\Program Files\Common Files\dns.cert - Trojan-Dropper.Win32.Agent.dmlo
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 24.05.2010 9:57:08
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen1.63800; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.LP.dq4@a0Og6Ii; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

18.01.2011 13:50:05 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\svchost.exe - Trojan.Win32.Agent2.csdt
   
   • размер: 69632 байт
   • дата файла: 20.05.2010 13:20:20
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.DownLoad.37327; VBA32: Зловред Trojan.Win32.Agent2.crov; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4111393; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDropper.Agent.OXI trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AKKQ [Drp]
2. C:\WINDOWS\system32\ehzcra.exe - Backdoor.Win32.Shiz.rk
   
   • размер: 114688 байт
   • дата файла: 06.08.2010 21:32:08
   • версия: "6.1.9.4"
   • копирайты: "yvQupom iCrxl"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.20771; VBA32: Зловред Trojan.MTE.0999; BitDefender: Зловред Rootkit.38939; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.FYF trojan; Avast4: Зловред Win32:MalOb-CC [Cryp]
3. C:\WINDOWS\system32\HookDLL.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 70656 байт
   • дата файла: 04.04.2010 9:13:44
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4644477
4. C:\WINDOWS\system32\msrekukav32.dll - Trojan-Banker.Win32.Agent.bhl
   
   • размер: 27648 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.252; VBA32: Зловред TrojanBanker.Agent.bhl; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5132512; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
5. c:\windows\system32\svсhоst.exe - Trojan.Win32.Agent2.czjp
   
   • размер: 46592 байт
   • дата файла: 31.05.2010 9:06:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.25474; VBA32: Зловред Trojan.Win32.Agent2.csds; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4125089; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDropper.Agent.OXI trojan; Avast4: Зловред Win32:Agent-AKKQ [Drp]
6. C:\WINDOWS\system32\tv.dll - Trojan.Win32.Zapchast.cfk
   
   • размер: 5632 байт
   • дата файла: 01.05.2010 8:17:24
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Zapchast.cfk
7. C:\WINDOWS\System32\spool\PRTPROCS\W32X86\msrekuka v32.dll - Trojan-Banker.Win32.Agent.bhl
   
   • размер: 27648 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.PWS.Ibank.252; VBA32: Зловред TrojanBanker.Agent.bhl; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5132512; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
8. C:\Documents and Settings\Admin\Главное меню\Программы\Автозагрузка\wwwznv32.exe - Packed.Win32.Krap.ao
   
   • размер: 26624 байт
   • дата файла: 15.04.2008 18:00:00
   • версия: "2.4.4587.1000"
   • копирайты: "eSXi (c)"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Botnetlog.126; VBA32: Зловред BScope.Trojan.Advload.15; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Ursnif.20; NOD32: Подозрение Win32/Kryptik.FRF trojan; Avast4: Зловред Win32:Crypt-HCS [Drp]
9. C:\Program Files\Common Files\dns.cert - Trojan-Dropper.Win32.Agent.dmlo
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 24.05.2010 9:57:08
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen1.63800; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.LP.dq4@a0Og6Ii; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
10. C:\WINDOWS\system32\tvsrv.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 4380968 байт
    • дата файла: 08.12.2009 14:52:22
    • версия: "5.0.7478.0"
    • копирайты: "TeamViewer GmbH"