Блокируется все (заявка №47703)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
искала инф.на диплом работала в opere, вдруг она закрылась, я ее опять открыла, она снова закрылась, я открыла firefox, после чего вілезло окно "виндовс заблокировано", диспетчер задач был, запущен до этого, в углу где он находится их стало два, мышка не реагировала и диспетчер тоже не вызывался, я перезагрузила комп, на рабочем столе был окрыт проводник, ни ярлыков ни панели пуск ничего нет, в проводнике, запустила касперского, проверялся комп быстрее чем обычно(запустила полную проверку), но ни одного окна, что обнаружен вирус не выскочило, проверилось и все. Перезагрузила и ничего не изменилось, загрузилась с друго винта, поставила с него проверку, тоже ничего не изменилось. Помогите пожалуйста.
Дата обращения: 13.01.2011 20:39:45
Номер заявки: 47703

[CyberHelper]

13.01.2011 22:00:57 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\UPDATE.exe - Trojan.Win32.Delf.amjm
   
   • размер: 363008 байт
   • дата файла: 06.12.2007 13:53:16

[CyberHelper]

13.01.2011 22:30:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\UPDATE.exe - Trojan.Win32.Delf.amjm
   
   • размер: 363008 байт
   • дата файла: 06.12.2007 13:53:16

[CyberHelper]

15.01.2011 13:38:41 лечение успешно завершено