Показано с 1 по 15 из 15.

Заблокирована клавиатура, всплывает справочная информация, диспетчер задач не открывается (заявка № 95214)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26

    Arrow Заблокирована клавиатура, всплывает справочная информация, диспетчер задач не открывается

    Здравствуйте!

    Проблема такая:
    1. клавиатура заблокирована, самостоятельно то включается, то выключается Caps Lock, буквы/цифры самостоятельно пишутся в текстовых полях (подобно залипанию клавиш), Num Lock включен, изредка кое-какие буквы пишутся, но в основном нет.
    2. диспетчер задач вылетает (появляется окно и тут же исчезает)
    3. самостоятельно открываются справки по тем программам, которые в данный момент открыты.

    Dr.Web CureIt ничего не нашел (в обычном режиме, т.к. безопасный не запустить), NOD и Касперский тоже.

    Пожалуйста, помогите! Буду очень признательна. Логи прилагаю.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    Здравствуйте.

    Обновите пожалуйста базы AVZ.
    Если базы не обновляются через меню Файл, скачайте архив баз http://z-oleg.com/secur/avz_up/avzbase.zip
    и распакуйте его в папку Base внутри папки AVZ, заменив имеющиеся файлы и перезапустите AVZ.

    Сделайте еще раз пункт "Диагностика" правил и приложите получившиеся логи в теме.
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Вот новые логи после обновления баз. Надеюсь сгодятся, потому что все труднее что-либо делать в компьютере, еле скинула их на флешку, комп их делал невидимыми, пытался переименовать и удалить.

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    Подозрительного не обнаружил.

    У вас одновременно установлены 2 антивируса - Avast5 и ESET Smart Security.
    Это может привести к замедленной и нестабильной работе компьютера.
    Удалите тот, который вам не нужен.

    Это ноутбук или настольный компьютер?
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Ноутбук. Это однозначно вирус, в любом текстовом поле (в названии файла, в поисковике в интернете) начинает печататься буква, например nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn, ну или другая, печатается без конца и края, буквы могут меняться, так что это не залипание клавиш. А avast был установлен пару дней назад, когда проблема уже существовала и я пыталась вирус обнаружить разными антивирусниками.
    Есть еще вариант без сноса винды найти вирус?

    Спасибо.

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    У меня наоборот подозрение на клавиатуру.
    Что бы проверить - можно загрузиться с какого-нибудь LiveCD, запустить в нем блокнот и понаблюдать.

    Кстати, у вас 64-битная Windows 7 на ноутбуке. Это так и было изначально?
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    так и было...

  9. #8
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для миднайт
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Voronezh
    Сообщений
    9,571
    Вес репутации
    739
    Цитата Сообщение от Nikkollo Посмотреть сообщение
    Что бы проверить - можно загрузиться с какого-нибудь LiveCD, запустить в нем блокнот и понаблюдать.
    это делали?
    Paula rhei.
    Поддержать проект можно тут

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Цитата Сообщение от миднайт Посмотреть сообщение
    это делали?
    Пыталась. Автоматически загружается ОС, а в биос не выйти т.е. клавиатура не работает, так что с диска не могу загрузиться. Думаю переустановлю все заново.

  11. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    Раз в биос не можете войти, значит точно клавиатура неисправна.
    Переустанавливать нет смысла. Лучше обратиться в сервисный центр для ремонта клавиатуры.
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Вчера ноутбук был разобран/собран (не мной, а мастером, конечно), с клавиатурой никаких проблем...

    Добавлено через 2 минуты

    и потом... когда ты нажимаешь три заветные кнопки для попадания в диспетчер задач и видишь его в течении доли секунды, после чего тебя оттуда выкидывает, то причем здесь клавиатура???
    Последний раз редактировалось inghetta; 19.01.2011 в 10:58. Причина: Добавлено

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    Раз с клавиатурой все нормально, почему в биос войти не можете?
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Зайти-то можно, а вот там клавиши не работают, ничего выбрать нельзя

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    429
    Наверное при таких условиях даже и систему переустановить не получится...
    Что мастер сказал насчет проблем работы в биосе с клавиатуры?
    На клавиатуру случайно не проливали никаких жидкостей (или кто-то другой, в ваше отсутствие)?
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    13.01.2011
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    26
    Отчитываюсь: отдала в ремонт, там тоже сразу сослались на клавиатуру, поменяли ее, ничего не изменилось, потом в течение двух недель меняли по-очереди всевозможные детали и внутренности, ничего не изменилось. Никаких поломок с физической стороны нет, а ноутбук не работает. Сегодня отдают назад "как есть".
    Вам же спасибо за помощь и участие.

  • Уважаемый(ая) inghetta, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 16
      Последнее сообщение: 01.03.2012, 19:24
    2. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 01.03.2010, 18:00
    3. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 25.02.2010, 04:51
    4. не открывается диспетчер задач
      От dfrewt в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 23.01.2010, 12:20
    5. Не открывается диспетчер задач.
      От EJiwe в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.04.2009, 22:13

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01113 seconds with 20 queries