пропадают файлы (заявка №46673)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
исчезают программы не устанавливаются игры к друзьям идёт спам
Дата обращения: 09.01.2011 17:16:44
Номер заявки: 46673

[CyberHelper]

09.01.2011 18:50:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\windows\system32\xp-22593b4d.exe - Trojan.Win32.Agent.bkks
   
   • размер: 1260511 байт
   • дата файла: 08.01.2011 15:29:20
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Win32.HLLW.Autoruner.2859; VBA32: Зловред Trojan.HLLW.Erun.507; BitDefender: Зловред Worm.Generic.275093; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.FlyStudio.EH worm; Avast4: Зловред Win32:Agent-AJEY [Trj]
2. C:\Documents and Settings\толя.MICROSOF-4FAE7C\Мои документы\HousecallLauncher.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1869952 байт
   • дата файла: 21.06.2010 10:26:36
   • версия: "1.41.0.1049"
   • копирайты: "Copyright (C) 2010 - 2010 Trend Micro Incorporated. All rights reserved."