Восстановление доступа к учетной записи “В Контакте” (заявка №43952)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, но к сожалению, Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение правил.

Возможно Вы, или кто-то, используя Ваш аккаунт, нарушили одно или несколько пунктов правил использования «ВКонтакте».

* осуществлялись массовые рассылки сообщений без согласия Пользователей;
* загружались и распространялись вирусы и другие вредоносные программы;
* размещались сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних.

Если Вы считаете, что блокировка аккаунта произошла по ошибке, Вам необходимо связаться со службой поддержки и подтвердить, что Вы являетесь владельцем аккаунта, и не нарушали правила. Вы можете воспользоваться автоматической службой восстановления доступа к учетной записи, или путем подачи заявки. При подаче заявки восстановление учетной записи может занять до 24-х часов. В автоматическом режиме восстановление происходит в течении 1-3 минут.

Автоматическая разблокировка учетной записи

Если Вы хотите восстановить свой аккаунт «ВКонтакте» в автоматическом режиме, Вы можете сделать это путем отправки SMS сообщения со своего мобильного телефона. Это займет у Вас не более 3-х минут.
Отправьте SMS с текстом 608038298322 на номер 8353*

В ответ вы получите 4-х значный код, который необходимо ввести в форму восстановления учетной записи, расположенную ниже.

* Если Ваш оператор не поддерживает отправку SMS на номер 8353,
отправьте SMS с текстом 608038298322 на номер 3121
Дата обращения: 22.12.2010 22:45:29
Номер заявки: 43952

[CyberHelper]

23.12.2010 10:40:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\mmxevqj.dll - Trojan-Downloader.Win32.Injecter.eza
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 21.12.2010 14:29:06

[CyberHelper]

23.12.2010 13:50:06 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\mmxevqj.dll - Trojan-Downloader.Win32.Injecter.eza
   
   • размер: 49152 байт
   • дата файла: 21.12.2010 14:29:06
2. C:\WINDOWS\system32\hnetcfg.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 625152 байт
   • дата файла: 09.04.2010 14:21:10
   • версия: "5.1.2600.5589 (xpsp_sp3_qfe.080428-1317)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
3. c:\windows\explorer.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2883072 байт
   • дата файла: 09.04.2010 14:21:04
   • версия: "6.00.2900.5634 (xpsp_sp3_qfe.080703-1303)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."