Касперский не загружается (заявка №39568)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Касперский установлен, но не загружается при старте Windows XP. Версия 6 корпоративная.
Для диагностики и лечения есть только программа AVZ. Касперский не загрузится.
Дата обращения: 26.11.2010 11:41:13
Номер заявки: 39568

[CyberHelper]

26.11.2010 13:00:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 31232 байт
   • дата файла: 19.12.2004 15:32:54
   • версия: "1.4.3.0"
   • копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.HideWindows
2. c:\windows\system32\wuauolt.exe - Trojan.Win32.Agent.gblc
   
   • размер: 173056 байт
   • дата файла: 20.10.2009 6:03:48
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen.64380; VBA32: Зловред Trojan.Agent.fkhd; BitDefender: Зловред DeepScan:Generic.Malware.SP!Pk!g.C73655B4; NOD32: Подозрение Win32/AutoRun.Qhost.AB worm; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
3. C:\WINDOWS\system32\cmdow.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 31232 байт
   • версия: "1.4.3.0"
   • копирайты: "Copyright © 2001-2004 Ritchie Lawrence"
   • детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.HideWindows
4. C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 201504 байт
   • версия: "6.12.10.334"
   • копирайты: "Copyright © Kaspersky Lab 1997-2009."