Ошибка shell.exe

[Vlan]

Здравствуйте! С сегодняшнего дня после включения компа постоянно начинает вылетать ошибка shell.exe с предложением отправить отчет. Полная проверка антивирусом отловила несколько троянов во временных файлах IE, но проблема так и не исчезла. Посмотрите пожалуйста, что в логах.

[polword]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('\\alm-file-01\usrprofiles$\16nmv\application data\microsoft\svchost.exe','');
 QuarantineFile('\\alm-file-01\usrprofiles$\16nmv\application data\microsoft\windows\shell.exe','');
 QuarantineFile('c:\docume~1\16nmv\locals~1\temp\dwm.exe','');
 DeleteFile('\\alm-file-01\usrprofiles$\16nmv\application data\microsoft\svchost.exe');
 DeleteFile('\\alm-file-01\usrprofiles$\16nmv\application data\microsoft\windows\shell.exe');
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

[Vlan]

Большое спасибо. Все выполнил, логи повторяю.

[polword]

- Выполните скрипт в AVZ

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 DeleteFileMask(GetAVZDirectory + 'Quarantine', '*.*', true);
  QuarantineFile('\\alm-file-01\USRProfiles$\16nmv\Application Data\Asebs\guymu.exe','');
 DeleteFile('\\alm-file-01\USRProfiles$\16nmv\Application Data\Asebs\guymu.exe');
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('TSW', 2, 2, true);
 ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
 RegKeyIntParamWrite('HKLM','SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer','NoDriveTypeAutoRun',221);
 BC_Activate;
 RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:
- выполните такой скрипт

begin
  CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
 end.

- Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
- Сделайте повторный лог virusinfo_syscheck.zip;
- Сделайте лог MBAM

[Vlan]

Спасибо за помощь. Карантин отправил, вот новые логи.

[polword]

Обновите систему
- Поставте все последние обновления системы Windows - тут
- поставте Adobe Reader 9.4 или удалите старый.

[Vlan]

Спасибо за помощь. Проблема с ошибкой shell.exe решилась, но осталась еще одна в firefox стартовой страницей выставилась http://darberry.ru/signup и она не изменяется ни на какую другую. Заходишь в настройки, выставляешь например страницу по умолчанию, после перезапуска фаерфокса опять стоит http://darberry.ru/signup

[polword]

лог virusinfo_syscheck.zip делали с запущенным браузером firefox? Если нет, запустите браузер и сделайте лог еще раз

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 2
• Обработано файлов: 5
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. \\\\alm-file-01\\usrprofiles$\\16nmv\\application data\\microsoft\\svchost.exe - Packed.Win32.Krap.hy ( DrWEB: Trojan.Siggen2.8721, BitDefender: Gen:Trojan.Heur.KS.2, AVAST4: Win32:Cybota [Trj] )
  2. \\\\alm-file-01\\usrprofiles$\\16nmv\\application data\\microsoft\\windows\\shell.exe - Packed.Win32.Krap.hy ( DrWEB: Trojan.DownLoader1.37687, BitDefender: Gen:Trojan.Heur.KS.2, AVAST4: Win32:Cybota [Trj] )
  3. c:\\docume~1\\16nmv\\locals~1\\temp\\dwm.exe - Trojan-Downloader.Win32.FraudLoad.her ( DrWEB: Trojan.Siggen2.8722, BitDefender: Gen:Trojan.Heur.KS.2, AVAST4: Win32:Cybota [Trj] )