Рабочего стола нету. (заявка №19957)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Рабочий стол пустой.Ни одного ярлыка.меню пуск нету.Всё работает только через Деспетчер задач.Советовали в реестре очистить в строке Shell Explorer.exe(всмысле очистить от ненужных знаков)не помогло.
Дата обращения: 23.05.2010 7:31:01
Номер заявки: 19957

[CyberHelper]

23.05.2010 10:40:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Windows\aIg.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 21504 байт
   • дата файла: 22.05.2010 23:18:56
2. c:\windows\system32\explorer.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 22528 байт
   • дата файла: 12.05.2010 13:45:44
3. c:\windows\system32\valve.exe - Trojan.Win32.Agent.euuo
   
   • размер: 84992 байт
   • дата файла: 12.05.2010 13:45:44

[CyberHelper]

23.05.2010 19:04:41 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Windows\aIg.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 21504 байт
   • дата файла: 22.05.2010 23:18:56
2. c:\windows\system32\explorer.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 22528 байт
   • дата файла: 12.05.2010 13:45:44
3. c:\windows\system32\valve.exe - Trojan.Win32.Agent.euuo
   
   • размер: 84992 байт
   • дата файла: 12.05.2010 13:45:44

[CyberHelper]

23.05.2010 20:28:51 лечение успешно завершено