Перестал обновляться антивирус (заявка №36313)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
не обновляется антивирус пишет ошибка распаковки файла большой траффик
Дата обращения: 07.11.2010 12:26:42
Номер заявки: 36313

[CyberHelper]

07.11.2010 16:10:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. c:\winxp\temp\dwm.exe - Trojan.Win32.Swisyn.apxu
   
   • размер: 51200 байт
   • дата файла: 03.11.2010 20:34:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
2. C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\QuickStores.url - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 207 байт
   • дата файла: 06.11.2010 14:34:36
3. C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\OCS\SM\SearchAnonymizer.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 106496 байт
   • дата файла: 06.11.2010 14:34:42
   • версия: "1.0.0.0"
4. c:\documents and settings\Владелец\application data\ocs\sm\searchanonymizerhelper.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 40960 байт
   • дата файла: 06.11.2010 14:34:42
   • версия: "1.0.0.0"
5. C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 97792 байт
   • дата файла: 05.11.2010 10:12:04
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen

[CyberHelper]

08.11.2010 10:50:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe - Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb
   
   • размер: 97792 байт
   • дата файла: 05.11.2010 10:12:04
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. c:\winxp\temp\dwm.exe - Trojan.Win32.Swisyn.apxu
   
   • размер: 51200 байт
   • дата файла: 03.11.2010 20:34:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]

[CyberHelper]

08.11.2010 18:30:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\Владелец\Главное меню\Программы\Автозагрузка\igfxtray.exe - Trojan-Spy.Win32.SpyEyes.czb
   
   • размер: 97792 байт
   • дата файла: 05.11.2010 10:12:04
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Malware-Cryptor.Krap.gen; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.KDV.59649; NOD32: Подозрение Win32/TrojanDownloader.Carberp.T trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. c:\winxp\temp\dwm.exe - Trojan.Win32.Swisyn.apxu
   
   • размер: 51200 байт
   • дата файла: 03.11.2010 20:34:18
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.DownLoader1.33147; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01056; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5042614; NOD32: Зловред Win32/Votwup.K trojan; Avast4: Зловред Win32:Rootkit-gen [Rtk]
3. C:\Documents and Settings\Владелец\Application Data\OCS\SM\SearchAnonymizerHelper.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 40960 байт
   • дата файла: 06.11.2010 14:34:42
   • версия: "1.0.0.0"