Не удаляется клавиатурный перехватчик (заявка №29902)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Здравствуйте!
Проблема: При загрузки системы антивирус Касперского определяет клавиатурный перехвадчик ,появляется в трее сообщение в желтой рамке "обнаружено PDM.Keylogger",когда жмешь посмотреть отчет,в появившемся окне напротив данного файла во вкладке "причина" написано действие выбрано пользователем! В общен нужен ваш совет что сделать??? Заранее спасибо!
Дата обращения: 21.09.2010 6:29:13
Номер заявки: 29902

[CyberHelper]

21.09.2010 11:20:08 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\thumbs.db - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3072 байт
   • дата файла: 17.11.2009 13:52:30

[CyberHelper]

21.09.2010 19:50:13 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\thumbs.db - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3072 байт
   • дата файла: 17.11.2009 13:52:30
2. C:\thumbs.db - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3072 байт
3. C:\thumbs.db - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 3072 байт
4. C:\WINDOWS\system32\drivers\mpent.sys - not-a-virus:Monitor.Win32.EliteKeylogger.30
   
   • размер: 16896 байт
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp."
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Program.EliteKeylogger.36; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4160389; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
5. C:\WINDOWS\system32\drivers\mpent.sys - not-a-virus:Monitor.Win32.EliteKeylogger.30
   
   • размер: 16896 байт
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp."
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Program.EliteKeylogger.36; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.4160389; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
6. C:\WINDOWS\system32\drivers\cinems2k.sys - not-a-virus:Monitor.Win32.EliteKeylogger.21
   
   • размер: 462080 байт
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp."
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Program.EliteKeylogger.36; BitDefender: Зловред Application.EliteKeylogger.C; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
7. C:\WINDOWS\system32\drivers\cinems2k.sys - not-a-virus:Monitor.Win32.EliteKeylogger.21
   
   • размер: 462080 байт
   • версия: "5.1.2600.0 built by: WinDDK"
   • копирайты: "Copyright (C) Microsoft Corp."
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Program.EliteKeylogger.36; BitDefender: Зловред Application.EliteKeylogger.C; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen

[CyberHelper]

21.09.2010 17:25:50 лечение успешно завершено