Пропадает английский язык ввода (заявка №25904)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
У меня три компьютера, на всех установлен лицензионный АК-2009
И все три компьютера выдает сообщение:
16-разрядная подсистема MS-DOS

C:\DOCUME~1/1/*******.EXE
Процессор NTVDM обнаружил недопустимую инструкцию.
************** Для завершения работы приложения нажмите кнопку "Закрыть"
После чего пропадает английский язык ввода.
Дата обращения: 22.07.2010 13:30:41
Номер заявки: 25904

[CyberHelper]

22.07.2010 14:30:20 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. E:\WINDOWS\system32\msvmiode.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 159744 байт
   • дата файла: 22.07.2010 14:18:52

[CyberHelper]

23.07.2010 11:40:12 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. E:\Documents and Settings\Таня\Application Data\ltzqai.exe - Trojan.Win32.Dialer.wdb
   
   • размер: 122368 байт
   • дата файла: 19.07.2010 16:10:30
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; BitDefender: Зловред Trojan.Dropper.Agent.VAI