Показано с 1 по 9 из 9.

антивирь avast не может обновиться и не сносится. а трояны будто размножаются делением (заявка № 82135)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.06.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    28

    Exclamation антивирь avast не может обновиться и не сносится. а трояны будто размножаются делением

    здравствуйте.

    ситуация:
    меня стало выбрасывать из мессенджеров и разлогинивать на сайтах.
    вышло оповещение, что антивирь не может обновить базу данных.
    1. свежий каспер удалил 7 троянов и вирусоносная прога not-a-virus
    (скрин прилагаю) Вложение 249822
    2. Emsisoft Anti-Malware. - ещё 15 зараз, большинство трояны
    (скрин № 2) Вложение 249823
    3. проверила ПК антивирями avz и hijackthis согласно мануалу http://virusinfo.info/pravila.html. логи прилагаю.

    вопросы:
    1. что надо сделать, чтобы полностью вычистить с ПК вредоносные программы?

    2. что надо сделать, чтобы таки снести avast?
    отсутствует как явление uninst
    не удалось снести через delete
    не удалось через безопасный режим
    не удалось через Пуск-> выполнить -> regedit
    не удалось по сетке

    спасибо за внимание. очень жду помощи.
    Последний раз редактировалось pig; 30.06.2010 в 06:19. Причина: карантин в теме неуместен

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    Цитата Сообщение от alenka61rus Посмотреть сообщение
    что надо сделать, чтобы таки снести avast?
    отсутствует как явление uninst
    Установка и удаление программ - там смотрели?

  4. #3
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,383
    Вес репутации
    3019
    Пофиксите в HiJack
    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {83821C2B-32A8-4DD7-B6D4-44309A78E668} - C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\Mra\dll\newmrasearch.dll (file missing)
    R3 - URLSearchHook: (no name) -  - (no file)
    R3 - URLSearchHook: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - C:\Program Files\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll (file missing)
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(True);
    QuarantineFile('C:\thumbs.db','');
     DeleteFile('C:\thumbs.db');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Цитата Сообщение от alenka61rus Посмотреть сообщение
    что надо сделать, чтобы таки снести avast?
    Попробуйте http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=208636499

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.06.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    28
    Цитата Сообщение от pig Посмотреть сообщение
    Установка и удаление программ - там смотрели?
    смотрели. ноль внимания, пуд презрения в ответ.
    там аваст отсутствует как данность

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    01.06.2007
    Сообщений
    3,112
    Вес репутации
    270
    Выполните то, что Вам ответил thyrex

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.06.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    28

    отчитываюсь)

    thyrex, спасибо за мануал!
    Пофиксите в HiJack - сделала.
    Выполните скрипт в AVZ - сделала.
    Попробуйте http://support.kaspersky.ru/find?faq_id=208636499 , чтобы таки снести avast - сделала. удалился!
    Сделайте новые логи - прилагаю к сообщению.
    Пришлите карантин согласно Приложения 3 правил - готово.

    pig, я теперь буду внимательная. и карантины в темы крепить больш нибуду. извините уж салагу)

    теперь ставлю касперыча.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.06.2010
    Сообщений
    4
    Вес репутации
    28

    я в печали :((( avast неубиваем

    avastудалился! ставлю касперыча.
    касперский прерывает установку, т.к. на ПК до сих пор видит avast и путь показывает прежний, где аваст лежал. диск С, все дела.
    но я же своими руками видела, как своими руками его вычистила прогой по вашей ссылке! она кста тоже написана поставщиком аваста. ну дык я её после этого грохнула. и очистила корзину. и перегрузила ПК.

    проверила ПК на наличие других прог, несовместимым с каспером. тщательно всех сличала по списку с офиц. сайта касперского http://support.kaspersky.ru/kis2010/...?qid=208636369 в принципе нашла только agnitum, его же мощно потёрла и стократно перегрузила ПК.
    при попытке установить каспера - опять же установка прерывается. мешает процессу где-то сидящий avast4 . я уже не знаю, где его искать и чем травить...
    извините за эмоции. накипело.

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для pig
    Регистрация
    17.09.2004
    Адрес
    Апатиты, Мурманская область, Россия
    Сообщений
    10,629
    Вес репутации
    1292
    В порядке полного бреда - поставить Avast и тут же его удалить штатно.

  10. #9
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    48,318
    Вес репутации
    953

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 4
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) alenka61rus, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Моя система не может обновиться.
      От 1-9irina в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 01.02.2012, 00:06
    2. Касперский не может обновиться (заявка №92646)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 29.06.2011, 20:00
    3. Касперский антивирус не может обновиться (заявка №16369)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.04.2010, 23:00
    4. Качает трафик, трояны размножаются
      От Spartakus1000 в разделе Помогите!
      Ответов: 37
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 03:25
    5. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 04.06.2008, 14:11

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00389 seconds with 16 queries