Не стартует проводник, постоянно появляется файл вируса в system32 (заявка №24015)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не стартует проводник. Если его запустить вручную, открывается только обозреватель папок, рабочий стол не отображается. avp tool находит вирус в system32 пытается его удалить, но после перезагрузки он вновь появляется. антивирус касперского не устанавливается (полноценная версия доходит до конца установки после чего идет откат сделанных изменений).
Дата обращения: 25.06.2010 16:11:22
Номер заявки: 24015

[CyberHelper]

25.06.2010 16:40:09 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\drivers\miljn.sys - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 29536 байт
   • дата файла: 14.04.2008 20:10:42
   • версия: "1, 0, 0, 1"
   • копирайты: "Copyright 2009"
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Gen:Variant.Koutodoor.1; NOD32: Зловред Win32/Koutodoor.EP trojan; Avast4: Зловред Win32:RtkDL [Rtk]
2. C:\Documents and Settings\Ирина\Главное меню\Программы\Автозагрузка\_uninstall_setup_9.0.0 .722_22.06.2010_03-41.bat - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 386 байт
   • дата файла: 25.06.2010 15:48:04