не устанавливается антивирус Касперского Internet Security 2010. (заявка №21148)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Чистил космьютер от файлов
jjdrive32.exe
playncr.exe
vsbntlo.exe
Файлы больше не появляются, но касперский ставиться наотрез не хочет, пожалуйста помогите.
Дата обращения: 01.06.2010 12:50:39
Номер заявки: 21148

[CyberHelper]

01.06.2010 13:30:11 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\umdmgr.exe - Trojan-Dropper.Win32.VB.mza
   
   • размер: 118784 байт
   • дата файла: 01.06.2010 10:56:20
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
2. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\atapi.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 95360 байт
   • дата файла: 04.08.2004 1:59:44
   • версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
3. C:\WINDOWS\system32\Drivers\iP293x.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 183168 байт
   • дата файла: 20.11.2009 18:05:36
   • версия: "1.0.0.1"
   • копирайты: "(C) 2007 iPassion Technology Inc. All rights reserved."

[CyberHelper]

01.06.2010 17:10:24 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\040.exe - Trojan-Dropper.Win32.VB.mzb
   
   • размер: 53248 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
2. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\723.exe - Trojan-Dropper.Win32.VB.myw
   
   • размер: 98304 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.50748
3. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\953.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 139264 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
4. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\expmainRC[1].all - Trojan-Dropper.Win32.VB.myw
   
   • размер: 98304 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.50748
5. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\pr3xy[1].data - Trojan-Dropper.Win32.VB.mzb
   
   • размер: 53248 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
6. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\um.1[1].data - Trojan-Dropper.Win32.VB.mza
   
   • размер: 118784 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
7. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\tkhowrof[1].data - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 139264 байт
   • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
8. C:\WINDOWS\system32\scvdll.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 139264 байт
   • дата файла: 31.05.2010 10:47:18
   • версия: "1.00"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
9. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP75\A0007348.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 2004 байт
   • дата файла: 28.10.2007 23:35:46
   • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Zlob.929; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
10. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP95\A0012490.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 266752 байт
    • дата файла: 23.10.2007 20:15:08
    • детект других антивирусов: VBA32: Подозрение Crafted.Win32File.OLS
11. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP95\A0012983.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 49152 байт
    • дата файла: 12.01.2002 9:00:00
    • версия: "5, 1, 2, 0"
    • копирайты: "Copyright (C) 2002"
    • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Win32.Kreeper.ciu
12. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\license.txt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 7544 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:46
13. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\chrome.manifest - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 187 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:38
14. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\install.rdf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 981 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:50
15. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\components\nsIAdHandler.x pt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 241 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:59:20
16. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\components\nsISteadway.xp t - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 1384 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:59:20
17. C:\WINDOWS\system32\hosts - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 0 байт
    • дата файла: 01.06.2010 12:02:42
18. C:\WINDOWS\system32\umdmgr.log - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 1791 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:08
19. C:\WINDOWS\logfile32.txt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 0 байт
    • дата файла: 22.10.2009 20:41:44
20. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\040.exe - Trojan-Dropper.Win32.VB.mzb
    
    • размер: 53248 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
21. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\723.exe - Trojan-Dropper.Win32.VB.myw
    
    • размер: 98304 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.50748
22. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temp\953.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 139264 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
23. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\expmainRC[1].all - Trojan-Dropper.Win32.VB.myw
    
    • размер: 98304 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Click.50748
24. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\pr3xy[1].data - Trojan-Dropper.Win32.VB.mzb
    
    • размер: 53248 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
25. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\um.1[1].data - Trojan-Dropper.Win32.VB.mza
    
    • размер: 118784 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.HLLW.Lime.8; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan
26. C:\Documents and Settings\User\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\8RUWBCXA\tkhowrof[1].data - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 139264 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:44
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
27. C:\WINDOWS\system32\scvdll.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 139264 байт
    • дата файла: 31.05.2010 10:47:18
    • версия: "1.00"
    • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.IRC.Bot.370; NOD32: Подозрение Win32/Injector.BVN trojan; Avast4: Зловред Win32:VB-PKR [Drp]
28. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP75\A0007348.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 2004 байт
    • дата файла: 28.10.2007 23:35:46
    • детект других антивирусов: BitDefender: Зловред Trojan.Zlob.929; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
29. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP95\A0012490.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 266752 байт
    • дата файла: 23.10.2007 20:15:08
    • детект других антивирусов: VBA32: Подозрение Crafted.Win32File.OLS
30. D:\System Volume Information\_restore{AB6EA611-948A-40AD-9828-BCF7194112EC}\RP95\A0012983.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 49152 байт
    • дата файла: 12.01.2002 9:00:00
    • версия: "5, 1, 2, 0"
    • копирайты: "Copyright (C) 2002"
    • детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Win32.Kreeper.ciu
31. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\license.txt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 7544 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:46
32. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\chrome.manifest - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 187 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:38
33. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\install.rdf - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 981 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:56:50
34. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\components\nsIAdHandler.x pt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 241 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:59:20
35. C:\Program Files\Common Files\Target Marketing Agency\TMAgent\extension\components\nsISteadway.xp t - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 1384 байт
    • дата файла: 01.07.2009 15:59:20
36. C:\WINDOWS\system32\hosts - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 0 байт
    • дата файла: 01.06.2010 12:02:42
37. C:\WINDOWS\system32\umdmgr.log - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 1791 байт
    • дата файла: 01.06.2010 11:27:08
38. C:\WINDOWS\logfile32.txt - подозрительный, обрабатывается вирлабом
    
    • размер: 0 байт
    • дата файла: 22.10.2009 20:41:44