Вирус не удаляется (заявка №12829)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
Дата обращения: 24.03.2010 17:23:01
Номер заявки: 12829

[CyberHelper]

24.03.2010 18:20:24 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\msansspc.dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 832512 байт
   • дата файла: 18.10.2008 19:09:28
   • версия: "6.00.2900.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
   • копирайты: "© Корпорация Майкрософт. Все права защищены."
2. C:\WINDOWS\system32\sdra64.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic
   
   • размер: 339968 байт
   • детект других антивирусов: VBA32: Подозрение Trojan-Dropper.Agent.109; BitDefender: Зловред Gen:Trojan.Heur.uGZ@tDHN1bjaY
3. C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\atapi.sys - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 95360 байт
   • дата файла: 03.08.2004 22:59:44
   • версия: "5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)"
   • копирайты: "© Microsoft Corporation. All rights reserved."
4. C:\WINDOWS\BricoPacks\Vista Inspirat 2\Panel.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 147456 байт
   • дата файла: 22.04.2007 13:31:50
   • версия: "1.00"