Не удаляется вирус программой KAV 2010 (заявка №9134)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой имя файла случайное, чаще всего идет сообщение о том,что C:\windows\system32\svchost.exe пытается открыть некий файл (имя случайное) с вирусом. На компьюетер устанавливаются различные программы (на японском или китайском), такие как онлайн плеер, IE 7.
Дата обращения: 01.03.2010 22:44:46
Номер заявки: 9134

[CyberHelper]

02.03.2010 17:10:16 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\Windows\PPLAYE~1.DLL - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 126464 байт
   • дата файла: 26.02.2010 16:32:50
   • версия: "2.1.58130.251"
   • копирайты: "Copyright (c) 2003-2009 ?????????????"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Siggen.56509; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3018343; NOD32: Подозрение Win32/BHO.NWB trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
2. C:\Windows\PPlayer.2.1.58130.251.(508).dll - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 126464 байт
   • дата файла: 26.02.2010 16:32:50
   • версия: "2.1.58130.251"
   • копирайты: "Copyright (c) 2003-2009 ?????????????"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Siggen.56509; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3018343; NOD32: Подозрение Win32/BHO.NWB trojan; Avast4: Зловред Win32:Malware-gen
3. C:\Windows\system32\config\SYSTEM~1\APPLIC~1\arlfq \arlfq.lib - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 155648 байт
   • дата файла: 19.01.2008 9:38:16
   • детект других антивирусов: NOD32: Подозрение Win32/Redosdru.BL trojan
4. C:\Program Files\Common Files\garlzck\aaozdt.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 550400 байт
   • дата файла: 26.02.2010 16:30:36
   • детект других антивирусов: VBA32: Зловред MalwareScope.Trojan-PSW.Game.16
5. c:\windows\system32\msdte\ucgiiwjdcuse.dll - Trojan-Dropper.Win32.Agent.brcw
   
   • размер: 1113728 байт
   • дата файла: 25.02.2010 18:27:20
   • версия: "6.7.9.121"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред BackDoor.Pigeon.origin; VBA32: Зловред Trojan-Dropper.Win32.Agent.bnxz; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.3183121; NOD32: Зловред Win32/BHO.NXK trojan; Avast4: Зловред Win32:Trojan-gen
6. C:\Program Files\java6.5\java.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 91648 байт
   • дата файла: 20.12.2009 11:00:56
   • версия: "6, 5, 0, 1"
   • копирайты: "Sun Copyright (C) 2009"