вирус на компьютере

[lizer]

Всем добрый вечер!

Знакомый поймал вирус, теперь просит вылечить комп.

При загрузке показывается экран с заголовком "online antivirus" и сообщением, что надо отправить смс для того, чтобы это пропало. при попытке войти в диспетчер задач выдает сообщение об ошибке с заголовком kaspersky lab.
при выключение компьютера заставка с просьбой отправить смс проподает и на некоторое время появляется заставка рабочего стола. при загрузке также видно как грузится виндовс.

когда хочу запустить винду в безопасном режиме, что-то не дает выбирать пункты выбора типа загрузки. т.е. не могу нажать на безопасный вход, а только обычный, как будто клаву блокирует, остальное время (в биосе и в винде клава работает).

при попытке загрузиться с cd диска все равно грузит винду, хотя я вообще отключил загрузку с жесткого диска.

как быть в таком случае???

[Зайцев Олег]

Все просьбы о помощи в лечении компьютера, только в этом разделе. Но сначала обязательно прочтите правила.
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker - сервис деактивации блокеров и вымогателей