Не обновляется Антивирус Касперского

**koshka777** · 20.02.2010, 14:32

Здравствуйте! У меня проблема: давно не обновляла антивирус (у меня Касперский), а сегодня хотела обновить - но обновление не выполняется, как будто кнопочка "Обновить базы" не работает, не нажимает. Знаю, что наверняка за это время в ПК поселилось много вирусов, только вот Касперский их не находит. Помогите, пожалуйста! Что сделать, чтоб антивирус опять обновлял базы?

Высылаю сделанные логи.

Заранее благодарю.
С уважением, koshka777.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**V_Bond** · 20.02.2010, 14:39

пофиксите

Код:

O4 - Startup: ЎЎЎЎЎЎ.lnk = C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE

выполните скрипт

Код:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\XP-D41D8CD9.EXE');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

пришлите карантин согласно приложения 3 правил
повторите логи

**koshka777** · 20.02.2010, 21:34

Сообщение от V_Bond

пришлите карантин согласно приложения 3 правил
повторите логи

На карантине ничего нет, поэтому выслать не могу. Посмотрите, пожалуйста, сделанные после Ваших указаний логи:

**V_Bond** · 20.02.2010, 22:15

ничего плохого в логах... что с проблемами ?

**koshka777** · 21.02.2010, 11:09

Сообщение от V_Bond

ничего плохого в логах... что с проблемами ?

Проблема осталась, по-прежнему не обновляются базы.Может ещё что-нибудь можно сделать?

**V_Bond** · 21.02.2010, 11:13

пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...

**koshka777** · 21.02.2010, 11:40

Сообщение от V_Bond

пуск выполнить route -f перезагрузка ... если не поможет попробуйте переустановить антивирус ...

При включении компьютера, когда появляется уведомление от Касперского об устаревших базах, я нажимаю (в окошке этого уведомления) "Обновить" и появляется окно Обновления. Но загрузка не происходит, как будто интернет выключен:
Размер обновлений:0
Скорость: 0,00 Кб/сек
Длительность: неизвестно
Завершение: неизвестно.

Впрочем, взгляните сами, высылаю фото рабочего стола.

А когда открываю Антивирус и нажимаю в его окне Обновить базы, всё как и раньше, будто бы кнопочка не работает. (в смысле, при нажатии на кнопку никакое окно не открывается).