выключается браузер (заявка №6522)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Вирус не удаляется моей антивирусной программой (укажите имя файла вируса)
2) Проблемы с Windows: не загружается, перезагружается/виснет, BSOD, не работает безопасный режим
3) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)...
Дата обращения: 12.02.2010 10:40:40
Номер заявки: 6522

[CyberHelper]

14.02.2010 20:51:26 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. G:\autorun.wsh - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 72 байт
   • дата файла: 06.07.2006 18:58:40
   • детект других антивирусов: Avast4: Зловред VBS:Malware-gen
2. C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\CMedia\CMedia.dll - not-a-virus:AdWare.Win32.FearAds.byj
   
   • размер: 749568 байт
   • дата файла: 29.01.2010 20:35:00
   • версия: "1.3.0.465"
   • копирайты: "CMedia"
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.AdSubscribe.165; NOD32: Подозрение Win32/Adware.FearAds application
3. c:\program files\kct\swnd6\sw6lcsrv.exe - подозрительный, обрабатывается вирлабом
   
   • размер: 1614336 байт
   • дата файла: 03.04.2007 18:31:30
   • версия: "1.0.0.2"