Не устанавливаются программы защиты (заявка №2390)

[CyberHelper]

Пользователь обратился в сервис 911, указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
1) Не устанавливаются программы защиты
2) Не запускаются программы
3) Проблемы с Windows: не загружается, перезагружается/виснет, BSOD, не работает безопасный режим
4) Другие проблемы (включая проблемы с оборудованием)...
Дата обращения: 04.01.2010 0:07:52
Номер заявки: 2390

[CyberHelper]

04.01.2010 10:20:22 на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:

1. C:\WINDOWS\system32\drivers\ndjkm.sys - Virus.Win32.Sality.s
   
   • размер: 5477 байт
   • дата файла: 04.01.2010 12:01:36
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Trojan.Ipsof; VBA32: Зловред Trojan.Ipsof; BitDefender: Зловред Trojan.Rootkit.AF; NOD32: Зловред Win32/Sality.NAM virus; Avast4: Зловред Win32:KillAV-CP [Trj]
2. C:\WINDOWS\system32\wmdrtc32.dll - Virus.Win32.Sality.s
   
   • размер: 40960 байт
   • дата файла: 04.01.2010 11:57:34
   • детект других антивирусов: DrWEB 5.0: Зловред Win32.Sector.28682; VBA32: Зловред Win32.HLLP.Kuku.DLL.309; BitDefender: Зловред Win32.Warezov.ET@mm; NOD32: Зловред Win32/Sality.NAM virus; Avast4: Зловред Win32:Sality-AM

[CyberHelper]

11.01.2010 22:32:11 лечение успешно завершено