касперский 6 самовольно удалился и теперьне устанавливается вообще никакой касперский
здравствуйте!
незадолго до Нового Года я заметила, что касперский пропал, найти его не смогла на компе, решила установить заново. но когда устанавливала, появилось сообщение: "Ошибка 1321. У программы установки недостаточно прав для изменения файла C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\avp.exe." после этого он завершает установку и все...
пыталась других касперских установить, но то же самое получется...
вот вроде и все. помогите, если можете ) а то я совсем бревно в этих вопросах )
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
после перезагрузки появилось сообщение:
Windows не удалось найти ‘svchost.exe’. проверьте, что имя было введено правильно, и повторите попытку.
в карантине ни одного файла не оказалось...
лог выслала
а когда пыталась установить касперского, написал:
Ошибка 1904. не удается зарегистрировать модуль C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations\adialhk.dll.HRESULT-2147024891. обратитесь в службу технической поддержки.
восстановление ключа запуска сделала...
я так понимаю, что вирусов, которые были, теперь нет (по крайней мере пока). а с касперским обращаться в их службу поддержки, да?
ваша работа закончена, да? а восстановление системы уже можно включить (в приложении написано по окончании лечения включать - уже включать или сначала со службой поддержки разобраться?)
подскажите, пожалуйста ))))
На момент обращения была парочка:
Trojan-Downloader.Win32.Obfuscated.wif
Backdoor.Win32.DeAlfa.qu
Теперь их нет. Восстановление системы можно включить.
Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt и приложите к этой теме файл avz_log.txt из под-папки log.
PS. Возможно, будет проще установить другой антивирус.
спасибо вам огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ))))))))
как хорошо, что есть такие форумы ))))))
вам сюда отправить avz_log.txt из под-папки log?.. че-то я уже к ночи торможу ))
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: