-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Что делать???
Не совсем понимаю, что происходит. Пытаюсь пройти полную проверку Касперским, однако после минуты проверки комп виснет (появляется цветной экран, изображение пропадает, приходится перезагружатся). Есть вирус HEUR:Trojan.Win32.Generic, которого Касперский не лечит. Что делать????
Спасибки заранее
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
У меня даже не получается проверить на вирусы, т.к. на 1% у меня вырубается комп, и появляется цветной экран (это при проверке Касперским). Dr Web не находит ни одного вируса
-
Считайте, что этот пункт выполнили. Двигайтесь дальше.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Вроде бы все сделала, как Вы сказали. Вроде бы все...
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Доброй ночи!
А что нужно делать дальше?
Спасибо заранее.
-
C:\Users\4977~1\AppData\Local\Temp\Rar$DI01.810\1. cmd - вы наверное уже не помните что это за процесс запущен был?
Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.
В HiJackThis пофиксите:
Код:
O23 - Service: RelevantKnowledge - Unknown owner - C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe (file missing)
В AVZ выполните скрипт:
Код:
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('C:\Windows\Hearto~1.scr','');
QuarantineFile('%SystemRoot%\Hearto~1.scr','');
DeleteService('RelevantKnowledge');
QuarantineFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe','');
DeleteFile('C:\Program Files\RelevantKnowledge\rlservice.exe');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
После перезагрузки
Код:
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
Пришлите карантин quarantine.zip по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
Логи повторите
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Все выполнила, карантин отправила, логи повторила.
Жду дальнейших указаний, спасибо.
-
Логи старые прикрепили.
Новые сделайте плиз.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
И снова здравствуйте!
Повторила логи, посмотрите их, пожалуйста.
Заранее спасибки
-
В логах ничего вредоносного не обнаружил. Дату системную установите нормальную
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
А может просто Касперский глючить?? У меня теперь новая тема: он постоянно просит перезагрузить комп (типа после обновления), но даже если перезагружаю, то снова та же картина
-
Вышел новый билд KAV 2010 (9.0.0.736) http://www.kaspersky.ru/kaspersky_in...link=206911815
Попробуйте установить его.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
У меня не получается. Он пишет:
Ошибка 1923. Не удается установить службу Kaspersky Internet Security 2010 (AVP). Убедитесь, что у вас есть права на установку системных служб.
И что же мне теперь делать???((((
-
Установщик антивируса надо запускать от имени Администратора.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
-
-
-
миднайт, там совсем про другие версии речь.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Может в этом и проблема, что у меня Windows Vista???
Может более старые версии Касперского установить???
-
-