Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 39.

Заблокирована печать (заявка № 64343)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30

    Arrow Заблокирована печать

    При отправке вордовского документа на печать (нажатие соответствующего значка на панели) происходит сбой.
    1) Появляется сообщение об ошибке с предложением отправить отчёт. При повторном открытии документа предлагает сохранить восстановленный документ. Открытия документа нет, но выходит сообщение об "отсутствии сигнала с принтера" и выбрать "ждать сигнал или нет". Оба варианта приводят к очередной ошибке с зависанием ворда.
    2) Также появляется сообщение о грубой ошибке в "SpoolerSubSystem" (орфография хромает). Если док всё же открыт, то может появиться сообщение об отсутствии установленных принтеров.
    3) Папка "принтеры и факсы" недоступна для открытия. Такая же картина на всех машинах, где тыкал свою флэшку.
    4) При попытке переустановить драйвера принтера (hp1010) появляется сообщение о "грубой ошибке" в предустановочной программе с необходимостью перезагрузиться и опять ошибка в "SpoolerSubSystem".
    5) Dr web, Nod32 в системе ничего не обнаружили; web на флэшке предположил наличие неких offis.exploit (орфография хромает). Их удаление ничего не поменяло (по сути это были десятка полтора моих RAR-архивных документов).

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для gjf
    Регистрация
    08.06.2008
    Адрес
    Where I lay my head is home
    Сообщений
    2,685
    Вес репутации
    786
    Чтобы мы могли Вам помочь, выполните Правила.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30

    Прошу прощения

    Вечер добрый! Не знаю где нажать "извините". А что именно я сделал не по правилам?

  5. #4
    Невымерший Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    96,357
    Вес репутации
    3019
    По ссылке перейдите на прочтение и выполнение правил
    Microsoft MVP 2012-2016 Consumer Security
    Microsoft MVP 2016 Reconnect

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    Как выслать новые архивы AVZ по этой теме?

  7. #6
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Отвечайте в расширенном режиме, там на панельке инструментов есть значок Вложения.
    I am not young enough to know everything...

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30

    ага

    всё, понял.

  9. #8
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Признаков заражения в логах не наблюдается.
    Установите SP3 + последующие обновления,
    есть шанс, что поможет, и в любом случае на пользу.
    (может потребоваться повторная активация Windows).
    I am not young enough to know everything...

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    Спасибо, попробую.
    Только не понятно, почему заражение проходило именно с флэшки, значит какая-то зараза есть.

  11. #10
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.05.2009
    Сообщений
    3,677
    Вес репутации
    199
    Логи сделаны с подключенной флэшкой ?

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    да, флэшка одновременно является и модемом и картридером с установленной microSD. но сеть как и указано была отключена в первом случае (с запущенным IE) и подключена во втором.

    Добавлено через 38 минут

    После исследования AVZ выдает сообщение об уязвимости: разрешён административный доступ к дискам С, D; разрешён доступ анонимного пользователя. Как (и надо ли) это исправить?

    Добавлено через 1 час 31 минуту

    на диске С появилась папка spoolerlog с документом xml. что это за программа spooler?
    Последний раз редактировалось Vyshibaev; 20.12.2009 в 18:10. Причина: Добавлено

  13. #12
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    spooler это диспетчер очереди печати.
    I am not young enough to know everything...

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    в папке Document and Settings находится папка L-¦L=L~1 в ней LOCALS~1 в ней Temp с несколькими файлами вида avz_380_1.tmp. Это нормально?

  15. #14
    Senior Member Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    26.12.2006
    Адрес
    Vladivostok
    Сообщений
    23,299
    Вес репутации
    1555
    Можете удалить эту папку.
    I am not young enough to know everything...

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    при перезагрузке появляется окно с завершением программы HW; на другой машине было название SW. Это тоже с печатью связано?

    Добавлено через 2 часа 30 минут

    AVZ при скрипте на поиск подозрительных файлов выдаёт сообщение об ошибке чтения С/prog. files/winferno/pc confidencial. я подобной программы на диске не вижу и не устанавливал. Почему AVZ её видит?
    Последний раз редактировалось Vyshibaev; 20.12.2009 в 20:54. Причина: Добавлено

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    есть какие-либо безопасные режимы для печати (что бы временно можно было документы распечатать)?

  18. #17
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,462
    Вес репутации
    2499
    Fix Print Spooler - попробуй вот это. Живет на сайте Майкрософт.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    спасибо, попробую.
    теперь глючит, кроме ворда, excel (просто висит при открывании) и paint (невозможно редактировать фото). Любое открытие этих файлов заканчивается банальной перезагрузкой. Ничего больше не помогает. Антивирус загружается (окошко в трее я имею ввиду) только после сбоев.

    Добавлено через 2 минуты

    Сеть не перегружена, браузеры просто летают.

    Добавлено через 1 час 4 минуты

    при загрузке сайта Майкрософт (microsoft.com) происходит безнадёжное зависание... и очередная перезагрузка.
    Последний раз редактировалось Vyshibaev; 21.12.2009 в 23:29. Причина: Добавлено

  20. #19
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    19.12.2009
    Адрес
    Приднестровье, Бендеры
    Сообщений
    33
    Вес репутации
    30
    При обновлении до SP3 в обычном режиме выходило сообщение о невозможности продолжить из-за использования файла с\windows\system32\mgmtapi.dll какой-то программой. Обновление пришлось проводить в безопасном режиме.
    Какая программа может его использовать? Все программы были выгружены (за исключением нод32 - у него возможно было только дезактивировать антивирусную защиту и файерволл).
    Найти на сайте майкрософт программу Fix Print Spooler не смог. Дайте ссылку, пожалуйста.

  21. #20
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    28.05.2009
    Сообщений
    3,677
    Вес репутации
    199

  • Уважаемый(ая) Vyshibaev, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. заблокирована система
      От yangier в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 24.06.2011, 15:38
    2. ОС заблокирована
      От Senter в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 15.03.2011, 14:59
    3. Windows заблокирована
      От MIKSER в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 15.09.2009, 09:24
    4. Заблокирована Windows
      От GRAF в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 09.07.2009, 08:21
    5. Заблокирована почта
      От Voevoda в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 11.06.2008, 13:40

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00860 seconds with 16 queries