Броузер mozilla не открывается!

[barkarolla]

Не открывается мозилла. В процессах иногда показывает, что мозилла запущена, иногда ничего не показывает. При выключении компьютера показывает окно завершения работы мозиллы, после чего пишет, что программа не отвечает. Спасибо!

[Bratez]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\winsrv.exe','');
 QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Юлия\Главное меню\Программы\Автозагрузка\siszyd32.exe','');
 DeleteFile('C:\Documents and Settings\Юлия\Главное меню\Программы\Автозагрузка\siszyd32.exe');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\winsrv.exe');
BC_ImportALL;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.
Пришлите карантин согласно приложению 3 правил
(загружать тут: http://virusinfo.info/upload_virus.php?tid=63929).
Сделайте новые логи (только п.2 и 3 раздела Диагностика).

Сделайте дополнительно лог gmer.

[barkarolla]

Добрый день! Карантин отправила. Логи сделала.

[snifer67]

Запустите Gmer. Нажмите на кнопку «>>>» для отображения дополнительных функций программы. Выбрать вкладку CMD. В верхнее окно скопируйте текст ниже и запустите (Run)

9jytzenf.exe -del service hjgruidyyraavp
9jytzenf.exe -del file "C:\WINDOWS\system32\drivers\hjgruixuejpwme.sys"
9jytzenf.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Services\hjgruidyyraavp"
9jytzenf.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet002\Services\hjgruidyyraavp"
9jytzenf.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\hjgruidyyraavp"
9jytzenf.exe -reboot

Сделайте новый лог gmer.

[barkarolla]

При выполнении команды появилось сообщение: "указанный модуль не найден", потом компьютер перезагрузился. Мозилла заработала. Только компьютер теперь зависает периодически. Спасибо.

[snifer67]

Лог схалтурили, переделать.

[barkarolla]

Не получается сделать полный лог, gmer зависает на середине. Пыталась пять раз. Через пару часов все виснет. Отключение программ тоже не помогает.

[Bratez]

Тогда повторите логи AVZ.

[barkarolla]

Здравствуйте! Извините, не было возможности прислать логи раньше.

[Bratez]

Ничего подозрительного больше не видно.

[barkarolla]

Спасибо!

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 6
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\documents and settings\юлия\главное меню\программы\автозагрузка\siszyd32.exe - Trojan-Dropper.Win32.Agent.bjpb ( DrWEB: Trojan.MulDrop.53398, BitDefender: Trojan.Generic.2898643, AVAST4: Win32:Small-NDO [Trj] )
  2. c:\windows\system32\winsrv.exe - Trojan-Spy.Win32.BZub.hqx ( DrWEB: Trojan.PWS.Banker.37238 )

Рекомендации:

1. Обнаружены троянские программы класса Trojan-PSW/Trojan-Spy - настоятельно рекомендуется поменять все пароли !