подскажите, что за белый экран перед экраном приветствия
здравствуйте.
перед экраном приветствия windows xp появляется небольшой белый экран с непонятными символами и внизу кнопкой ок.
предполагаю, что это из-за неполного удаления daemon tools, т.к. после повторной установки этого экрана нет. при удалении daemon tools не получается удалить из реестра папку sptd, хотя в разрешениях поставила права администратора. подскажите, как удалить sptd и избавиться от непонятного экрана.
и ещё комп стал дольше загружаться, а в безопасном режиме вообще не получается загрузиться!!! жму f8 и появляется окно с заголовком "please select boot devise", ниже на выбор: cd rom, hdd, несколько usb, что выбирать не знаю.
насчёт вирусов, nod32 ничего не нашёл... а при выполнении скрипта что-то было обнаружено, только не знаю что это такое.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
после перезагрузки антивирус нашёл 2 вируса. может, это как-то связано... при набирании текста самопроизвольно печатаются буквы.
на всякий случай прикрепила файлы.
да, при сканировании avz, когда читает папку temp, то появляется сообщение:
exception processing message c0000013 parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c 75b3bf7c.
сейчас выполню скрипт и посмотрим что будет)
Добавлено через 19 минут
компьютер перезагружался раза в 2 дольше обычного, как после скрипта, так и после фикса.
и при чтении c:\\documents and settings\Лилия\local settings\temp\~DF3430.tmp
и c:\\documents and settings\Лилия\local settings\temp\~DF3430.tmp
появляется то же окошко: windows - диск отсутствует и в окне: "exception processing message c0000013 parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c 75b3bf7c"
нужно нажать не меньше 5 раз, чтоб это окно исчезло. подскажите, пожалуйста, как устранить эту ошибку.
а файлы из карантина и папку virusinfo_cure.zip уже можно удалять?))
логи сейчас пришлю.
Последний раз редактировалось zoloto895; 18.11.2009 в 22:02.
Причина: Добавлено
все логи прикрепила. когда делала "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" (2й пункт) в самом начале произошла перезагрузка, успела только заметить, что в окне avz много написано красным, пришлось выполнять скрипт заново.
надеюсь, правильно сохранила mbam лог..
45 заражённых объектов!!!(((
Последний раз редактировалось zoloto895; 19.11.2009 в 01:45.
пожалуйста, подскажите, что мне дальше делать. сталкиваюсь с этим впервые , поэтому боюсь предпринимать что-либо
Добавлено через 1 час 27 минут
устанавливаются обновления windows уже второй раз KB967715. это нормально?
при чистке системы avz (все проблемы) вылазит тоже самое окно с ошибкой (windows - диск отсутствует и в окне: "exception processing message c0000013 parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c 75b3bf7c")
Добавлено через 8 часов 29 минут
ну кто-нибудь, подскажииииите, пжалста!!!
Последний раз редактировалось zoloto895; 19.11.2009 в 10:13.
Причина: Добавлено
спасибо. вот только пугает приписка: "3. Запустите полное сканирование. По вышеуказанной причине - ничего не удаляйте, не посоветовавшись с хелперами."
надеюсь, ничего ужасного не произойдёт...))
всё, удалила.
ошибка avz до сих пор выскакивает: windows - диск отсутствует и в окне: "exception processing message c0000013 parameters 75b3bf7c 4 75b3bf7c 75b3bf7c 75b3bf7c" ((
и папки c:\windows\temp и local setting\temp не очищаются.
AVZ меню Файл - Мастер поиска и устранения проблем - Категория: чистка системы. когда выбираю чистка корзины, снова появляется эта ошибка.
а картридер я не знаю как отключать...((
Добавлено через 45 минут
[QUOTE=AndreyKa;512112]Есть картридер? Отключите его или вставьте карточку при проверке.
вставила карточку- не работает.. всмысле, "мой компьютер" зависает.
Добавлено через 2 минуты
а папка temp так и не очистилась. там 4 файла, при чтении которых в avz ошибка выскакивала.
Последний раз редактировалось zoloto895; 19.11.2009 в 14:42.
Причина: Добавлено
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: