-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Проблема с MSOffice
Здраствуйте!
Вчера столкнулся с проблемой запуска приложений Microsoft Office.
При запуске MS Word вылетает сообщение с ошибкой "Недостаточно места на диске"
При запуске MS Excel вылетает сообщение с ошибкой "Отсутствует или испорчен файл (XLLEX.DLL) словаря Excel".
Остальные приложения MS Office выдают сообщения о том что предидущий запуск был произведен с серьезной ошибкой и предлагают произвести запуск в безопасном режиме, но при попытке запуска в безопасном режиме ничего не происходит.
Переустановка не дала никаких результатов. Установка SP2 для MS Office тоже оказалась бесполезной.
Штатный Антивирус KIS 7.0 ничего не нашел, Dr.Web тоже
Операционная система Windows XP SP3
Используя поиск нашел 2 похожие темы на этом форуме.
Решил обратиться сюда за помощью.
Последний раз редактировалось Sickness; 27.10.2009 в 22:41.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Ребят, порадуйте меня пожалуйста решением этой проблемы. А то рука уже тянеться сносить операционку, но все-таки я надеюсь на более гуманное решение этой проблемы.
-
Здравствуйте,
Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.
-Выполните скрипт:
Код:
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
StopService('MBAMSwissArmy');
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\mbamswissarmy.sys','');
DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\mbamswissarmy.sys');
DeleteService('MBAMSwissArmy');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
BC_DeleteSvc('MBAMSwissArmy');
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.
Если у Вас после перезагрузки появится неизвестное устройство - удалите его через диспетчер устройств.
После перезагрузки:
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.
ПС: Вообще-то МСОффис не совсем наша специфика. Вам бы в какой-нибудь спец. оффисный форум надо.
А вот Касперский 7 явно устарел.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Я обратился сюда, потому что в процессе поиска решения данной проблемы, похожие симптомы (нарушение работы MS Office именно в такой способ) нашел только здесь. Кажеться, это было вызвано вирусом Satily. Но поскольку мой антивирь ничего не нашел, я и обратился сюда. А в службе поддержки MS Office о такой проблеме даже не слышали
-
В логах ничего подозрительного.
PS: Моя интуиция подсказывает мне, что Ваша проблема с вирусами не связана.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Тогда попробую снести офис, скачать другой и установить. Если не поможет буду операционку переустанавливать. Большое спасибо за помощь и терпение.
-
Сообщение от
Sickness
Тогда попробую снести офис, скачать другой и установить.
Вы должны после деинсталлации МСО удалить все связанные с ним реестровые записи.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 53
Удалил старый MS Office. Удалил все реестровые записи. Скачал другой дестрибьютив, установил - та же ерунда. Прийдеться сносить операционку.
-
Итог лечения
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 1
- Обработано файлов: 3
- В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены
-