что то сделала не так

[ВалентинаЛ]

Мне везде во всем отказано.Долго читала правила.С трудом сообразила что нельзя качать чужую помощь.Поздно.Уже закачала и АВЗ отказало в работе.А всего навсего хотела, чтоб мастера нового оборудования при запуске компьютера не было.До сих пор не пойму что значит писать с всоей теме.Простите пожалуйста что не так, думаете легко в 45 начинать учиться пользоваться интернетом.Но нельзя же так жестко.Что теперь делать? AVZ не доступно.

[Rene-gad]

Мне везде во всем отказано

Сожалею, но мы тут ни причем

АВЗ отказало в работе.

А по-подробнее можно? Что именно отказало:
- не запускается АВЗ
- не выполняются скрипты

А всего навсего хотела, чтоб мастера нового оборудования при запуске компьютера не было.

Если в диспетчере оборудования у Вас появилось неизвестное оборудование, а Вы точно ничего не ставили - удалите его в диспетчере оборудования

думаете легко в 45 начинать учиться пользоваться интернетом.

Учиться никогда не поздно ©

Попробуйте прочитать и выполнить наши несложные правила - они написаны вполне доступным языком.
Без 3-х логов раздела Диагностика мы не сможем увидеть Вашу систему и - если есть какие-то проблемы - решить их.

Разъяснения конкретных пунктов правил - только в этой теме (это и означает - писать в своей теме: В разделе Помогите! Вы не можете писать в темах, открытых другими пользователями, это касается ВСЕХ).

Если Вы хотите задать вопрос или написать ответ в другом разделе нашего форума - пожалуйста, только придерживайтесь общих правил форума .

Совет: сначала читайте и попытайтесь понять самостоятельно. На многие вопросы Вы получите ответ тут: www.google.ru.

[ВалентинаЛ]

Спасибо,а где найти диспетчера оборудования.Я вхожу панель управления-установка оборудования всплывает окно такоеже как и при загрузке.Буду искать.Я АВЗ новое закачала и установила.Работает.Постараюсь прислать логи.Может получиться.Обожаю Ваш сайт,всем на работе рассказала.

[light59]

Спасибо,а где найти диспетчера оборудования.

Жмыкаем правой кнопкой мыши по "Мой комьютер".
Выбрать пункт "Свойства".
Закладка "Оборудование".
Жмыкаем на "Диспетчер устройств".
Там ищет устройство, напротив которого стоит воскл. знак и удаляем его.

Либо "Пуск"- "Выполнить" . Туда вписываем devmgmt.msc и вуаля, диспетчер устройств перед глазами

[ВалентинаЛ]

Огромное спасибо.Все получилось.Не выбивает.Живем и радуемся.Я хотела бы логи для проверки прислать, в АВЗ много красного выбивает,если можно,вы бы не могли пошагово написать как это правильно сделать.Правила читала,не все поняла.

[Rene-gad]

Правила читала,не все поняла.

Правила, раздел Диагностика. Там всего 4 пункта. Какой из них не понятен?

[ВалентинаЛ]

с AVZ все понятно,а вот в hijackthis открывается другое окно.не такое как нарисовано в диагностике.И там я могу понять только сканировать по англ.написано.А как дальше?И как прикрепить логи вложениями?

[Rene-gad]

в hijackthis открывается другое окно.

Кнопка с надписью Do system Scan and Save a logfile там есть? Если Да - нажмите ее.
Еще ДО запуска проверьте, чтобы hijackthis.exe находился в отдельной специально для него сделанной папке.
После нажатия на эту кнопку в этой же папке будет автматически сохранен лог (hijackthis.log).

как прикрепить логи вложениями?

См. картинки в порядке очередности слева направо.
Кнопки в красных рамках у Вас будут иметь русские названия.

[ВалентинаЛ]

В том то и дело,что нет такой кнопки.Do system Scan and Save a logfile.Есть окно и просто внизу черным выделено Скан.Загрузила поновой программу у вас из правил.Появляется значек с человеком в красном.Как его выделить в отдельную папку?Опять что то не так делаю.Сразу прошу прощения.

[pig]

Создать папку и положить файл туда.

[ВалентинаЛ]

Пробую выслать,проверьте пожалуйста. не совсем уверена.Делаю как вы сказали.

[Белый Сокол]

Выполните скрипт в AVZ (AVZ, Меню Файл\Выполнить скрипт. Подробнее...):

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(true);
 QuarantineFile('H:\Documents and Settings\валя\Application Data\Desktopicon\eBayShortcuts.exe','');
 DeleteFile('H:\Documents and Settings\валя\Application Data\Desktopicon\eBayShortcuts.exe');
 QuarantineFile('H:\WINDOWS\system32\Drivers\mchInjDrv.sys','');
 DeleteFile('H:\WINDOWS\system32\Drivers\mchInjDrv.sys');
 DeleteFileMask('%Tmp%', '*.*', true);
 BC_ImportAll;
 ExecuteSysClean;
 BC_Activate;
 SetAVZPMStatus(true);
 RebootWindows(true);
end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

После перезагрузки пришлите попавшие в карантин файлы согласно правилам (для отправки файлов следует воспользоваться ссылкой "Прислать запрошенные файлы" над первым сообщением темы).

Делайте новые логи.

[ВалентинаЛ]

Вроде все сделала.Высылаю новые логи.А Вы мне потом скажите что было не так?Я с депозита бесплатно не могу загрузить ничего.Пишут что качаю,хотя ничего не качается.В чем причина?

[Rene-gad]

Все прекрасно закачалось - и логи такие, как нужно, и карантин на месте.

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.

- Обновите базы АВЗ: (Файл/Обновление баз).
- Отключите ПК от интернета/локалки
- Отключите Антивирус и Файрвол.
- Отключите Системное восстановление.

-Выполните скрипт:

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
ClearQuarantine;
 StopService('aswArKrn');
 QuarantineFile('H:\Soft\Media\AVS\KEYGEN.EXE','');
 QuarantineFile('H:\DOCUME~1\76A5~1\LOCALS~1\Temp\aswArKrn.sys','');
 DeleteFile('H:\DOCUME~1\76A5~1\LOCALS~1\Temp\aswArKrn.sys');
 DeleteService('aswArKrn');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
BC_DeleteSvc('aswArKrn');
SetAVZPMStatus(True);
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:

- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Повторите в точности действия, описанные в пп.1 - 3 раздела правил Диагностика, новые логи прикрепите к новому сообщению.

[ВалентинаЛ]

После того как выполняю скрипт Открывается окно и там Ошибка: " Undeclared identifier clear Quaraline в позиции 4:15" что так.И дальше ничего.Как отключить файрвол? Что это?

[drongo]

это Rene-gad наверно проверял как вы владеете грамматикой Букву n пропустил в слове Quarantine
Поправил, можно выполнять скрипт

[ВалентинаЛ]

Теперь он диск какой-то просит.Ой,что то не так.Опасаюсь.

[drongo]

кто он? какой диск? карантин прислали? где свежие логи?

[ВалентинаЛ]

Я когда последний скрипт выполняю,то у меня окно открывается и написано,что диск отсутствует,вставьте диск.Извените,но как же я пришлю логи если скрипт не выполнила.Пришлю сегодня логи какие получаться.

[pig]

Там, где про "вставьте диск", какие кнопки в окне? Попробуйте понажимать на "Пропустить" или "Отмена".