Здравствуйте! У меня такая проблема: вчера вечером зашла на один сайт, после чего компьютер повис. IE в результате не отвечал, пришлось завершить его работу. После этого решила проверить комп на вирусы - запустила dr.web, но не завершив даже подготовку к сканированию появился синий экран с какой-то информацией и комп перезагрузился. Далее windows сообщил, что произошла ошибка.
Пациент - ноутбук с windows Vista. У вас в правилах написано, что сначала нужно просканировать комп антивирусом, который установлен на компьютере. А что делать, если он вот таким образом блокируется? Сразу запускать AVPTool в безопасном режиме и далее по правилам?
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Это очень важная информация. Отключите автоматическую перезагрузку системы в случае ошибки (см. ссылку BSOD в моей подписи) и сфотографируйте или спишите текст с синего экрана.
Сообщение от katykova
Сразу запускать AVPTool в безопасном режиме и далее по правилам?
Это очень важная информация. Отключите автоматическую перезагрузку системы в случае ошибки (см. ссылку BSOD в моей подписи) и сфотографируйте или спишите текст с синего экрана.
Скажите, пожалуйтста, всё, что написано в статье нужно сделать? Или только часть, где описано отключение автоматической перезагрузки? Для Vista эта последовательность также годится?
Я сейчас попыталась опять запустить dr.web быструю проверку - никакого экрана не было. Планирую сейчас сделать полное сканирование, потом далее по правилам. Можно так сделать? Получается что информации из голубого экрана сейчас брать негде...
Только недавно доктор закончил полное сканирование - ничего не нашел... Включила интернет, запустила аутлук и опять синий экран. Перезагрузился комп. Винда сказала, что в аутлуке произошел серьезный сбой и загрузил его в безопасном режиме. Включила опять быструю проверку - сканирование продолжалось минуты полторы - и снова синий экран (изображение прикреплено). Скажите, пожалуйста, идти дальше по правилам - сканировать в безопасном режиме и т.д.?
Подскажите, пожалуйста, если я по правилам отключу восстановление системы (Vista), возобновить восстановление можно будет? Просто меня смутило предупреждение: "Все существующие точки восстановления на этом диске будут удалены, а новые точки восстановления создаваться не будут". Или в моем случае раз вирусов нет, может быть вообще не стоит отключать???
Посмотрите, пожалуйста, мои файлы.
Последний раз редактировалось Rene-gad; 15.07.2009 в 19:51.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: