Нет рабочего стола

[vanoker]

На компе установлен Symantec, постоянно обновляется. Появилась заставка "отправьте смс......." комп перезагрузили в этот момент резетом. После перезагрузки пропал рабочий стол, при этом таскменеджер и регедит доступны. IE тоже запускается. Помогить, пожалуйста, разобраться - в какую сторону копать.

[Rene-gad]

Скачайте последнюю версию Hijackthis по ссылке в правилах.

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.

- Выполните скрипт

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 StopService('rlppthksram');
 StopService('synsend');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\swihdyiom.sys','');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\synsenddrv.sys','');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\qndgsadtnvigovj.sys','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\qndgsadtnvigovj.sys');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\synsenddrv.sys');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\swihdyiom.sys');
 DeleteService('rlppthksram'); 
 DeleteService('synsend');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(5);
BC_DeleteSvc('rlppthksram');
BC_DeleteSvc('synsend');
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:

- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
- Сделайте повторные логи
virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Прикрепите логи к новому сообщению.

[vanoker]

Рабочий стол появился, большое спасибо!
Высылаю повторные логи.

[Rene-gad]

Закройте/выгрузите все программы кроме AVZ и Internet Explorer.
Отключите
- ПК от интернета/локалки
- Антивирус и Файрвол.
- Системное восстановление.

- Выполните скрипт

begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
 StopService('csrisjv');
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\swihdyiom.sys','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\swihdyiom.sys');
 DeleteService('csrisjv');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(5);
BC_DeleteSvc('csrisjv');
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки:

- Очистите темп-папки, кэш проводников и корзину.
- Закройте все программы, включая Антивирус и Файрвол, Оставьте запущенным только Internet Explorer. Если он не запущен - запустите!!!
- Сделайте повторные логи
virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
- Включите Антвирус и Файрволл
- Подключите ПК к интернету/локалке
- Закачайте карантин по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы (Приложение 3 правил).
- Прикрепите логи к новому сообщению.

[vanoker]

Вот еще логи, а карантин пуст.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 7
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\windows\system32\drivers\swihdyiom.sys - Rootkit.Win32.Agent.jag