-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Спутниковый интернет. А счастье было так возможно :-(
Загорелось мне провести спутниковый интернет. Сказано-сделано, оборудование закупили, антенну установили, телепрограммы теперь можно смотреть и по телику, и на мониторе, а вот с настройкой интернета ничего не получается. Ни сервисных центров, ни компетентных людей в наших краях нет или я не знаю об их существовании, поэтому приходится шевелить мозгами самой. Как именно я это делала, можете прочитать на форуме "Мира антенн", где я и покупала все оборудование http://forum.satellite888.ru/mbb/ind...pic=432&page=0
За это время перечитала весь хелп на сайтах провайдеров, все видеоподсказки пересмотрела, уже наизусть все запомнила, вроде бы все делаю правильно. Во всяком случае и карточка работает, и соединение есть, и даже какой-то трафик мизерный идет, но!!! Ни одну страницу загрузить не могу, почтовик, аська и другие программы тоже не работают.
Перепробовала все варианты, разных провайдеров, вокруг компа разве что с бубном не танцевала. Бесполезно! Все время появляется одно и то же сообщение о том, что загрузка идет с диска С.
От службы поддержки толку ноль, я ее только ногами не пинала, но "Радуга" молчит по принципу "я не я и хата не моя", а "Гелиос" постоянно просит прислать вот эти команды:
ipconfig /all
route print
ping www.ru
ping 194.87.0.50
tracert www.ru
Однако, когда я их отправляю, они делают удивленные глаза и разводят руками, мол, мы ничего от вас не получали. Сегодня оправила им все в пятый!!! раз. В ответ наконец-то получила письмо, где советовали прописать "серый IP". А толку? Я его уже десять раз прописывала, все равно итог один и тот же - интернетом как не могла пользоваться, так и не могу до сих пор. Написала им, что их "лекарство" не помогло, а в ответ опять тишина.
Полазила по форумам, вычитала, что тут либо вирус виноват, либо браузер. Попробовала вместо ослика мозиллой воспользоваться, тоже ничего не получилось, переустановила операционную систему с нуля, теперь стоит IE седьмая версия. И это не помогло, правда, после того, как новый ослик потужится, но ничего не загрузит, появляется уже вот такое сообщение:
http://ieframe.dll/dnserror.html
И что теперь делать? Плюнуть и растереть? Все же хочется докопаться до истины, должна же быть какая-то причина, почему у других работает такой интернет, а у меня нет?
Последний раз редактировалось halin; 23.12.2008 в 14:46.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
В логах вредностей не вижу.
Сделаем так: Пуск, Выполнить, cmd. В черном окне ipconfig /all >c:\ip.txt
c:\ip.txt - пришлете сюда.
Добавлено через 10 минут
в настройках IE надо поставить галочку "использовать Прокси" и ввести то, что просит ГелиосНет.
Последний раз редактировалось PavelA; 09.12.2008 в 12:17.
Причина: Добавлено
Павел
AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК
Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сообщение от
PavelA
В логах вредностей не вижу.
Сделаем так: Пуск, Выполнить, cmd. В черном окне ipconfig /all >c:\ip.txt
c:\ip.txt - пришлете сюда.
Добавлено через 10 минут
в настройках IE надо поставить галочку "использовать Прокси" и ввести то, что просит ГелиосНет.
А он ничего не просит. Мне было предложено поменять DVB-карту. Причем без объяснений, чем моя плоха, и на какую ее нужно поменять.
Что касается прокси, то в одном случае у него указано 127.0.0.1, в другом
y200-proxy.helios-net.ru
Мне вот непонятно с наземным соединением. Что с ним делать, почему-то нигде не говорится. Неужели между ним и спутниковым подключением нет никакой взаимосвязи? И на скриншоте у Гелиоса указано почему-то только одно соединение, а как же тогда исходящий трафик будет идти?
Последний раз редактировалось halin; 23.12.2008 в 14:46.
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Мне еще одна штука непонятна с этим Гелиосом. Я уже дважды пытаюсь скачать их видеоинструкции по настройке Глобакса. У меня DSL, скорость нормальная, поначалу скачивание идет на ура, но когда доходит до 99%, то все, дальше ни в какую. При этом трафик идет приличный. Сами файлы весят 12.79 и 7.38 мб, а трафику уже накачалось почти 30 мб. Кроме FlashGet никакие другие программы не работают, не обновляются, ни к DSL, ни к FlashGet у меня претензий нет, работают хорошо, во всяком случае, все другие файлы качают без проблем и достаточно быстро.
Последний раз редактировалось halin; 10.12.2008 в 05:59.
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сообщение от
halin
Сами файлы весят 12.79 и 7.38 мб, а трафику уже накачалось почти 30 мб.
И теперь смотрите, что получается в итоге. Когда я отключилась, а потом подключилась вновь, трафик по-прежнему пошел немыслимыми темпами и так продолжалось до тех пор, пока я не убрала из закачки эти файлы. Заглянула в папку и увидела, что каждый из этих файлов больше, чем указано
Ни один плеер не может открыть эти файлы, а Windows Media сказал, что файлы имеют расширение .jc! и предлагает убедиться в надежности источника. Написала в службу поддержки, жду, что ответят.
Последний раз редактировалось halin; 23.12.2008 в 14:46.
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сообщение от
halin
Написала в службу поддержки, жду, что ответят.
Сегодня, наверно, в Гелиосе другая смена :-) Короче, позвонил мне молодой человек, пошаманили мы с ним немного над компом и он все же убедил меня, что виновата DVB-карта, посоветовал либо скачать драйвера свежие, либо купить другую.
Легко сказать "купить". В нашем городе вообще никаких карт нет, надо заказывать, а это время, месяц, как минимум. Попробовала поставить драйвера от Acorp, вообще не подошли, даже сигнала нет. Сейчас пороюсь на официальном сайте http://www.worlddvb.com/product/htm/pcis.htm
Что касается скачки файлов, то он все пытался доказать, что это мой наземный провайдер виноват, одноко после того, как залил их на файлообменник, то они почему-то скачались махом. Кстати, вот ссылка
http://slil.ru/26420903
Может, кому эти инструкции тоже пригодятся
Добавлено через 1 минуту
Сообщение от
PavelA
в настройках IE надо поставить галочку "использовать Прокси" и ввести то, что просит ГелиосНет.
Не, сказали не надо ничего ставить для VPN соединения
Последний раз редактировалось halin; 10.12.2008 в 11:39.
Причина: Добавлено
-
Вы же сами писали на том форуме, что не можете установить порт 3128 и 127.0.0.1.
Это нужно для передачи траффика на ВПН.
Добавлено через 14 минут
Это же Ваши слова:
Нажала.
Дальше читаю: "В открывшемся окне укажите IP адрес(127.0.0.1) и порт (3128 )".
А у меня тут некуда вводить :-(
Со страницы: http://www.helios-net.ru/equipment/globax
12. Программа TCP-ускорителя, установленная на Вашем компьютере, является PROXY/SOCKS-сервером.
Через этот сервер будут работать все Ваши Интернет-программы, такие как WWW-браузер или FTP-клиент.
Для этого в них достаточно указать, что нужно использовать Proxy/Socks-сервер.
Адрес 127.0.0.1 в настройках Прокси означает , что Ваш траффик будет идти сначала на TCP-ускоритель, а с него уже на спутник.
http://www.helios-net.ru/proxy - это для настройки без ускорителя.
Последний раз редактировалось PavelA; 10.12.2008 в 13:57.
Причина: Добавлено
Павел
AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК
Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Не знаю, мне служба поддержки сказала снять галку, я ее сняла и теперь страницы грузятся. Вот только трафик почему-то идет по земле. Точнее, можно уже предположить почему - карточка-то не работает, выдает ошибки и статус "Закрыт". Это после того, как я скачала новые драйвера. Но там еще есть какие-то, может, что еще надо установить? Увы, я по-английски ни бум-бум, а методом тыка действовать не хочется. Не подскажете, тут http://www.worlddvb.com/html/softdown.htm еще есть что-нибудь, что поможет проблему решить?
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сообщение от
halin
Но там еще есть какие-то, может, что еще надо установить?
Так, методом тыка определила, что больше ничего не надо скачивать. Итак, кому, как и мне, "посчастливилось" приобрести эту корявую DVBWorld-карту, совет - заходите на сайт производителя и скачивайте ПО и драйвера. После этого она все же начнет работать, хотя, если честно, меня эта карта уже достала! Поэтому заказала себе новую. Всем спасибо! И с наступающим!
-
У Гелиос-нет есть представительство в Иркутске, если надо могу дать туда телефон. Все разница в часах будет поменьше, м.б. с техподдержкой свяжетесь.
Кстати, в Магадане, Петропавловке-Камчатском у них есть ребята для поддержки спутниковых каналов.
Павел
AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК
Windows7, SEP(work)
WindowsXP KIS(home)
На up не реагирую
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 56
Сообщение от
PavelA
Кстати, в Магадане, Петропавловке-Камчатском у них есть ребята для поддержки спутниковых каналов.
А я на Сахалине живу, причем, на северном
С одной проблемой разобралась, другая появилась. От спутникового интернета я ожидала явно большего, но уж чего не ожидала, так это той фигни, которая творится у меня на компе.
Переустанавливать операционные системы - это у меня теперь как хобби. Вроде после такого радикального лечения никакой дряни на компе не должно бы остаться, верно? Но с недавних пор у меня с интервалом в несколько минут стало появляться сообщение о конфликте IP-адреса с другой системой в сети. Я подумала, что это оттого, что Гелиос требует прописывать серый IP на DVB-карту. Но тут заметила, что у меня идет достаточно большой трафик по земле, хотя на сайте написано, что он должне составлять несколько кб, у меня счет идет на мегабайты.
Постучалась в службу поддержки. Мне ответили, что наверно, на компьютере есть какое-то вредоностное ПО. Но я его регулярно чищу, каждый день обновляют антивирус, проверяю и доктором вебом, и авастом. Нет ничего. А трафик прет. Вместе со службой поддержки сделали контрольные замеры. Выяснилось, что пока я скачивала файл размером в 1 мб, через мою карту было скачано 18 мб. Это как же такое может быть? И что мне теперь делать?
-
Новые логи, видимо. Будем зверя ловить.
-