На рабочем столе постоянно появляется exe(ник) Dokumente und EinstellungenAll UsersStartmenuProgrammeAutostartoffice.exe + проблемы с Эксплорером

[Bordo]

Здравствуйте! Прошу помощи.

Пошаговую проверку из вашей инструкции выполнить не представляется возможным из-за невозможности отключить антивирус, - он запаролен (рабочий компьютер), отдел ИТ пароль не дает и сами проверять компьтер не хотят, им на данный вопрос наплевать. Если можете, помогите.

Во время работы в Интернете на Раб столе постоянно появляется файл Dokumente und EinstellungenAll UsersStartmenuProgrammeAutostartoffice.exe (заrarен, если нужно, могу переслать) - он-лайн проверка на вирусы показывает, что там трояны. При этом никаких запросов на сохранение файла не поступало. Эксплорер - периодически подвисают 2-3 из открытых окон бразуера или выдает системные собщения об ошибках в памяти + предлагает перезагрузить компьютер, если ошибка будет повторяться (скрин всех сообщений есть, если нужно могу приложить в тему) - перезагрузка не помогает.
Проверка он-лайн антивирусами (Касперский, Dr Web, BitDefender Online Scanner - перед проверкой предыдущие версии удаляются) и установленными на комп. OfficeScan (основной, запаролен) и Антивирусной утилитой AVZ ничего не дают, ничего не находят.
Перед возникновением проблемы антивирусами (перечисленны вверху) были найдены трояны в Ява-приложении в Кеше (удалены DrWeb, при восстановлении вернулись с вирусами), папки с зараженными файлами удалены вручную; так же вирус в системной файле services.exe в папке system32 - вылечен Антивирусной утилитой AVZ (отчет Касперского с названиями вирусов сохранен, могу приложить).

Не уверен, что это вирусы. Заранее благодарен, если поможете!

Кстати, в ваших файлах тот же virustotal выдает: Win32.Malware.gen!84 в launch.exe и virusscan.jotti.org BackDoor.W32.Rbot.aeu в avz4.zip.

[drongo]

Обращайтесь к начальству, начальство обратиться к отделу IT, отдел ИТ уже если не справиться обратиться к нам по правилам, а не так как это сделали вы.

[Bordo]

drongo, спасибо за помощь!