Помощь в лечении ПК

[ia4nik.roma]

На компьютере какой-то вирус, не запускаются некоторые программы, виндовс постоянно слетает.
Прошлый жесткий диск вообще не хотел стартовать с биоса, не давало даже зайти в биос.
Нужна помощь.CollectionLog-2023.05.27-18.14.zip

[Info_bot]

Уважаемый(ая) ia4nik.roma, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[ia4nik.roma]

как отправить архив отчет? не могу найти

[Vvvyg]

Перечитайте правила.

[ia4nik.roma]

Перечитайте правила.

Прикрепил логи, как требуется в правилах. Помогите пожалуйста разобраться с этим вирусом

[Vvvyg]

Кроме Eset и Bitdefender Agent в системе остатки других антивирусов: AVG, Kaspersky, Avira. Было бы странно, если бы в таком зоопарке не было проблем.

Деинсталлируйте один из антивирусов - Eset или Bitdefender. AVG Update Helper тоже удалите.

Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger и пофиксите только эту строку:

O22 - Tasks: Avira_Security_Installation - C:\Users\ia4ni\AppData\Local\Temp\.CR.60\Avira.Spotlight.Bootstrapper.Runner.exe "C:\Users\ia4ni\AppData\Local\Temp\.CR.60\avira_en_sptl1_11385485-1685119844__pcmag.exe"  RunMode=Resume (file missing)

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[ia4nik.roma]

Вот.
frst and addition.zip

[Vvvyg]

Выделите и скопируйте в буфер обмена следующий код:

Start::
CreateRestorePoint:
Task: {40AF27E7-AF68-4A69-84D6-C21DAD95C8BE} - System32\Tasks\Bitdefender Agent WatchDog_65D6944A0EF74FDAB96E31112AD39864 => C:\Program Files\Bitdefender Agent\26.0.1.244_0\WatchDog.exe  repair (Нет файла)
C:\Program Files\Bitdefender Agent
AVG Update Helper (HKLM-x32\...\{EDB7AEE7-E932-4836-AE50-D3B0B7766CB5}) (Version: 1.8.1634.4 - AVG Technologies) Hidden
StartBatch:
del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\download\*.*
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\*.*"
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Opera Software\Opera Stable\Cache\Cache_Data\*.*"
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\*.*"
del /s /q C:\Windows\Temp\*.*
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\temp\*.*"
del /s /q C:\Windows\Minidump\*.dmp
ipconfig /flushdns
sfc /scannow
endbatch:
Reboot:
End::

Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Исправить и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Упакуйте его в архив и прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

В списке установленных программ появится AVG Update Helper, деинсталлируйте.

Похоже, проблемы с железом:

Error: (05/27/2023 07:29:54 PM) (Source: Microsoft-Windows-WHEA-Logger) (EventID: 20) (User: NT AUTHORITY)
Description: A fatal hardware error has occurred.

Component: AMD Northbridge
Error Source: 3
Error Type: 2
Processor APIC ID: 16

С SSD (или с файловой системой как минимум) тоже беда, может, следствие 1-й проблемы, в коне диска C: папки с потеряными файлами после проверок chkdsk:

2023-05-21 17:19 - 2023-05-21 17:19 - 000000000 __SHD C:\found.003
2023-05-18 12:48 - 2023-05-18 12:48 - 000000000 __SHD C:\found.002
2023-05-18 11:35 - 2023-05-18 11:35 - 000000000 __SHD C:\found.001

[ia4nik.roma]

Отправляю файл fixlog
fixlog.zip

[Vvvyg]

Дважды запускать исправление не стоило, в лог не попали некоторые результаты.

Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
Введите DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth. Выполняться может до получаса.
Покажите вывод результатов.

[ia4nik.roma]

result.png
вот результат

[Vvvyg]

Ок, теперь также от администратора:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

[ia4nik.roma]

Загрузило до 100%, но выбило такую ошибку.
error.png

[Vvvyg]

Большая просьба: для отладки утилиты Check Browsers LNK, входящей в состав Autologger, скачайте и запустите отладочную версию.
Полученный лог упакуйте в архив формата RAR с максимальным сжатием и прикрепите к сообщению.

Что касается восстановления системы, простой рецепт - переустановить, сложный, например, здесь.
Но с учётом того, что система, насколько вижу по логам, установлена недавно совсем, рекомендовал бы сперва проверить тщательно железо, в сервисе, или со знакомым админом. О подозрениях писал выше.
Вариантов того, что неисправно, много: материнская плата, SSD, память, так что тут гадать и пытаться починить софтово смысла нет.

[ia4nik.roma]

p.s Отчет по бразуеру прикрепляю Вложение 688508

Вопрос с DISM и ошибкой решил следующим образом (прочитал на форуме)
Скачал MediaCreationTool22H2 с официального сайта Microsoft и с нее обновил систему (там есть выбор или создать флешку или обновить. я именно обновился)
Система обновилась и вуаля те программы, которые не работали и выбивало ошибку - работают.

Ввожу через cmd команду DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth и показывает что система целая и все хорошо. (No component store corruption detected.)Вложение 688507

По вопросу железа - вы мне отправили файл с тем, что у меня проблемы з севреником.
Так и было, при нагрузке система выдавала артефакты и нужно было только перезагружать компьютер
Решение - поставил кулер на NB(северник), приклепил плотно радиатор и дал термопасту на него.
Когда это сделал, перестало выдавать артефакты в тех же загрузках, когда вылетало ранее.

Раньше - любая нагрузка и вылет (соответственно ssd диску от этого не приятно было) и сломалось ранее 2 жестких диска.
Сейчас диск работает хорошо, артефактов нет. Но случился вот эта неприятность с целостностью системы. Не запускались приложения.
Теперь она есть и все по сути здорово.