Ноутбук ужасно тормозит, появляется сплошь реклама, отключается самопроизвольно роутер и пропадает адаптер wi-fi

[Наталья Аввакумова]

Здравствуйте. Пожалуйста помогите. Уже сил нет так работать, а вся работа с ноутом(((( Ноутбук ужасно тормозит, даже прокрутка одной страницы занимает кучу времени. Самопроизвольно отключается адаптер вайфай, или просто через каждую минуту отключается от интернета. Куча рекламы мешает просмотру контента.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Наталья Аввакумова, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ из папки Autologger\AV\av_z.exe:

begin
 DeleteService('mfewfpk');
 DeleteService('mfeplk');
 DeleteService('mfehidk');
 DeleteService('mfefirek');
 DeleteService('mfeelamk');
 DeleteService('mfeavfk');
 DeleteService('mfeaack');
 DeleteService('cfwids');
 DeleteService('0178231638777107mcinstcleanup');
 DeleteService('PEFService');
 DeleteService('ModuleCoreService');
 DeleteService('mfevtp');
 DeleteService('mfemms');
 DeleteService('mfefire');
 DeleteService('mccspsvc');
 DeleteService('McAWFwk');
 DeleteService('McAPExe');
 DeleteService('ClientAnalyticsService');
 DeleteSchedulerTask('McAfee\DAD.Execute.Updates');
 DeleteSchedulerTask('McAfee Subscription job');
 DeleteSchedulerTask('Opera scheduled assistant Autoupdate 1629702416');
 DeleteSchedulerTask('Opera scheduled Autoupdate 1629702396');
ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.

[Наталья Аввакумова]

Лог вложила

[Vvvyg]

В AdwCleaner ничего помещать в карантин не нужно.

Деинсталлируйте программы:
ASUS GIFTBOX
Cisco EAP-FAST Module
Cisco LEAP Module
Cisco PEAP Module
Driver Booster 9
Кнопка "Яндекс" на панели задач
Голосовой помощник Алиса (если не используете)

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать.

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[Наталья Аввакумова]

Без ваших указаний ничего в карантин не помещала.

2 файла вложила в архив.

Появилась другая проблема. Файлы и папки перестали перетаскиваться по рабочему столу или папкам. Только через копирование можно их куда то переместить(((((


- - - - -Добавлено - - - - -

Я боюсь, что муж пока пытался чистить остаточные файлы от McAfee в реестре, мог удалить случайно и что то еще

[Vvvyg]

HDD у вас на издыхании, копируйте важную информацию и меняйте. Большая часть проблем от этого, лечить дальше нельзя, пока не замените диск.

Системные ошибки:
=============
Error: (12/09/2021 10:53:38 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

Error: (12/09/2021 10:53:37 AM) (Source: disk) (EventID: 7) (User: )
Description: Неверный блок на устройстве \Device\Harddisk0\DR0.

[Наталья Аввакумова]

А как узнать какой у меня жесткий диск? Чтобы знать наверняка какой нужен


Если я нашла правильно, то это он - почитала отзывы - ужасные. Возможно, Вы сможете подсказать какие то варианты очень хороших жестких дисков под мой ноутбук? или где это можно посмотреть я так понимаю нужны точные габаритные аналоги данного.

- - - - -Добавлено - - - - -

или какие то ssd еще есть пишут.

[Vvvyg]

Главное, чтобы диск был не толще, чем эта модель, Seagate 1 ТБ ST1000LM035 - у него 7 мм.
Правильнее SATA SSD брать на замену, будет гораздо выше скорость обмена, не боится падений и ударов. И толщина, как правило, не выше нужной.
Лучше проконсультируйтесь со знакомым специалистом, или в сервисе, будут вопросы по переносу данных и системы, могут понадобиться, например, внешний кейс для диска для переноса данных. В общем, уже не для этого форума задача.

[Наталья Аввакумова]

Я поняла, спасибо, уже проконсультировалась, сейчас переношу все данные на съемник, от греха подальше. Может тогда подскажете, как обезопасить себя, когда буду сдавать ноутбук? все же данные по паролям, логинам, платежным картам - все равно же где то хранится в компьютере. Как все это зачистить?

[Vvvyg]

Проще и надёжнее всего удалить браузеры с пользовательскими данными.
И конфиденциальные документы удалить, а также компрометирующие фото, если есть )
По хорошему после этого рекомендуется сделать затирание свободного места на диске, либо дефрагментацию, но не тот случай, диск может помереть окончательно. В текущем состоянии, весьма вероятно, удастся перенести систему с данными на новый диск и восстановить её работу.

[Наталья Аввакумова]

а есть ли смысл что то восстанавливать, если всю информацию я перенесла, остальное - все равно новая винда. Для меня не критично. Мне главное, чтобы ноутбук мою работу работал. остальное мелочи )

[Vvvyg]

Ну, если так, то можно и просто установить Windows 10 на новый диск. Если ставить не пиратку, то старая лицензия, скорее всего, подхватится.

[Наталья Аввакумова]

спасибо большое. очень признательна. можем закрывать тему, как поставят что то новое - обязательно обращусь на проверку)) вдруг что не нужное и шпионское впишут)