Добрый день. Недавно антивирус обнаружил на компьютере вирусы, в т.ч. вирусы-майнеры (Coin Miner). Вирусы были удалены, однако после этого MS Office (аутлук, ворд, эксель и др) открываются с ошибками. Сначала предлагает запустить программу в безопасном режиме, после нажатия кнопки отмены, программа пытается запуститься, и далее вылазит окно с ошибкой: инструкция по адресу 0х0000000066С2884А обратилась к памяти по адресу 0х0000000000000000. Память не может быть written. OK--завершение приложения. Была попытка сброса Windows до заводских настроек, думая что проблема будет решена и программа будет корректно работать. Однако проблема сохранена. Так же после сброса Windows не устанавливается BitTorrent.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Ramil Makhmutov, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.
Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
Скачайте Windows Repair (All In One), распакуйте, запустите, "Jump To Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты:
01 "Reset Registry Permissions" 02 "Reset Service Permissions" 03 "Reset File Permissions" 10 "Remove Policies Set By Infections" 14 "Remove Temp Files" 25 "Restore Important Windows Services" 26 "Set Windows Services To Default Startup"
Откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.
Скачайте Windows Repair (All In One), распакуйте, запустите, "Jump To Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты:
01 "Reset Registry Permissions" 02 "Reset Service Permissions" 03 "Reset File Permissions" 10 "Remove Policies Set By Infections" 14 "Remove Temp Files" 25 "Restore Important Windows Services" 26 "Set Windows Services To Default Startup"
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Сканировать.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
Запустите в командной строке от имени администратора:
Код:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Выполняться будет до получаса.
Если результат успешный - можно попробовать затем ещё раз sfc /scannow
Но, похоже, что переустановка системы тут наименее затратный вариант.
Сломать легко, починить - часто невозможно.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Сообщение от Vvvyg
