Показано с 1 по 14 из 14.

Нужна помощь в диагностике компьютера (заявка № 227367)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26

    Thumbs up Нужна помощь в диагностике компьютера

    У меня есть подозрения, что на компьютере поселилось вредоносное ПО, которое жрёт ресурсы и влияет на производительность. Время от времени в работе наблюдаются лаги, зависания, а также "рывки" при воспроизведении аудио и видео. Также по моим наблюдениям, время от времени в Проводнике все перезагружается. То есть, если открыть папку с файлами и прокрутить список вниз, через некоторое время содержимое как бы само по себе обновится, и прокрутка опять вернется в начало окна. Это неудобно, особенно когда работаешь с большим количеством файлов в папке.

    Возможно, лаги связанны с другим. Я недавно обновлял драйвера ко всем компонентам компьютера. По явным признакам хуже не стало, но я не уверен, что новые драйвера самые оптимальные для моей системы, и возможно их нынешняя работа влияет на производительность. У меня самая последняя версия драйвера к видеокарте если что, загружал с помощью официальной программы NVIDIA GeForce Experience. Если у вас есть специалист по драйверам и настройке системы, пожалуйста, передайте мой запрос ему или позвольте с ним пообщаться.

    Весьма вам признателен.

    К сожалению, не могу прикрепить файл с логами, так как у вас нету возможности удалить старые логи из менеджера вложениями, а лимит доступного места уже исчерпан. Пожалуйста, удалите мои старые логи или позвольте мне их удалить или увеличьте доступное место для вложений, чтоб я мог загрузить новое вложение.

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,297
    Вес репутации
    366
    Уважаемый(ая) etuser, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Удалите вложения, относящиеся к самым старым темам.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26

    Не могу удалить вложения через кабинет

    Это не работает. В личном кабинете на вкладке Вложения пишет, что у меня нету ни одного вложения. Однако, когда я пытаюсь добавить новый файл и открывается ваш Менеджер вложений (https://virusinfo.info/newattachment...o=assetmanager и т.д.), то там отображаются абсолютно все файлы, которые я когда-либо загружал на этом сайте. Причем удалить их их этого окна нету возможности, только выбрать для повторного вложения.

    Что делать? Создавать новый аккаунт, чтоб мне помогли?

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Выложите файл в доступное облачное хранилище или на файлообменник без капчи и приведите ссылку.
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26
    Вот ссылка на файл с логами. Напишите, если надо что-нибудь ещё.

    https://drive.google.com/file/d/18hq...ew?usp=sharing

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger и пофиксите только эти строки:
    Код:
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = https://securesearch.org/homepage?hp=2&pId=BT170902&iDate=2021-04-03 09:47:35&iid=78ba3ceb-86c7-4a43-b263-53db3220a1f9&bName=
    R4 - SearchScopes: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{993F5746-4C15-42BC-99C1-064A1764271B}: [SuggestionsURL,TopResultURL] = https://defaultsearch.co?q={searchTerms} - DefaultSearchYahoo
    R4 - SearchScopes: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{993F5746-4C15-42BC-99C1-064A1764271B}: [URL] = https://securesearch.org?q={searchTerms} - DefaultSearchYahoo
    R4 - SearchScopes: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{BDF61FAE-9D19-40F0-8F34-688DEB334CA9}: [URL,TopResultURL] = http://securedsearch.lavasoft.com/results.php?pr=vmn&id=webcompa&ent=ch_WCYID10438__180814&q={searchTerms} - Ad-Aware SecureSearch
    O15 - Trusted Zone: http://webcompanion.com
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive1: (no name) - {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive2: (no name) - {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive3: (no name) - {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive4: (no name) - {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive5: (no name) - {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive6: (no name) - {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive7: (no name) - {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} - (no file)
    O21 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\00asw: (no name) - {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive1: (no name) - {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive2: (no name) - {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive3: (no name) - {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive4: (no name) - {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive5: (no name) - {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive6: (no name) - {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} - (no file)
    O21-32 - HKLM\..\ShellIconOverlayIdentifiers\ OneDrive7: (no name) - {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} - (no file)
    O22 - Task: \Avast Software\Overseer - C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe /from_scheduler:1
    O22 - Task: \Outbyte\Driver Updater\Send update results - C:\Program Files (x86)\Outbyte\Driver Updater\DriverUpdater.exe /Schedule /SendUpdateResults (file missing)
    Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26
    Есть.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Если Вы уже закрыли приложение, запустите повторное сканирование в Malwarebytes AdwCleaner, установите в пункте меню "Настройки" (Settings) дополнительно к отмеченным по умолчанию галочку "Сбросить политики Chrome (Reset Chrome Policies". В разделе "Предустановленные программы" ничего не отмечайте.
    Затем нажмите Карантин (Quarantine) под списком найденного. Программа может предложить перезагрузить систему, сделайте тогда это.

    После перезагрузки в меню Файлы журналов программы будет лог очистки, файл AdwCleaner[C01].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26
    Сделал. Вот ссылка на файл, так как хранилище вложений переполнено.

    https://drive.google.com/file/d/1KxA...ew?usp=sharing

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Троянов, майнеров, которые могли бы существенно повлиять на производительность, не было. Почистили мусор и adware/

    Запустите AdwCleaner, меню Параметры - Удалить AdwCleaner (в самом низу) - выберите Удалить.
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26
    Понятно, спасибо. Мне нужно время от времени запускать проверку AdwCleaner-ом или лучше обращаться к вам?

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    33,361
    Вес репутации
    1001
    Можно периодически делать им проверки, но это только от рекламного софта и расширений.
    У вас корень проблемы, видимо, в драйверах.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.12.2014
    Сообщений
    35
    Вес репутации
    26
    Понятно, спасибо за помощь.

  • Уважаемый(ая) etuser, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Помогите в диагностике
      От ollv1 в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 04.05.2013, 16:38
    2. Ответов: 18
      Последнее сообщение: 06.01.2010, 21:30
    3. Повторы в диагностике системы
      От Денис Виноградов в разделе Помогите!
      Ответов: 29
      Последнее сообщение: 01.09.2009, 02:27
    4. Перезагрузка при диагностике AVZ
      От OlegEF в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:39

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00438 seconds with 20 queries