Отсутствует любое подключение к интернету

[Александр45]

Доброго времени суток.
Невозможно подключить интернет к нет.буку ни кабелем, ни через вай-фай. Пишет, что сеть не найдена. Пробовал делать сброс - не помогает.
Установить антивирус не позволяет.
Смог только скачать утилиту доктор вэб. После проверки выдал, что было 20 вирусов.
Ко всему этому постоянно появляются окна, что нет файла, нет драйвера - работать практически невозможно.
Прошу помощи в этой проблеме.
Спасибо

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Александр45, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

Скачайте AV block remover.
Распакуйте, запустите и следуйте инструкциям.
Компьютер перезагрузится.
В результате работы утилиты появится отчёт AV_block_remove.log, прикрепите его к следующему сообщению.

Файл CheckBrowserLnk.log
из папки

...\AutoLogger\CheckBrowserLnk

перетащите на утилиту ClearLNK.
Отчёт о работе в виде файла ClearLNK-<Дата>.log прикрепите к вашему следующему сообщению.

Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения и возможности) - удалите нежелательное ПО:

Adobe Flash Player 10 Plugin
MediaGet
Webalta Toolbar
Служба автоматического обновления программ

Соберите новый CollectionLog Автологером.

[Александр45]

Выполнил вышеуказанные действия. Подключение к сети пока не удалось восстановить.

[Sandor]

Следы бывшей установки Comodo очистите с помощью этой утилиты.

Далее:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[Александр45]

Выполнил указанные действия. Логи прилагаю

- - - - -Добавлено - - - - -

Не могу установить ни какой антивирус, выдает ошибку

"Операционная система не поддерживает алгоритм подписи SHA-2. Для установки программы требуется установить обновление безопасности Windows KB4474419"

но у меня не получилось установить эти объявления. Не знаю как быть.
Подскажите, пожалуйста.
Спасибо.

[Sandor]

у меня не получилось установить эти объявления

Какую ошибку выдаёт? Покажите скриншот.

Далее:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[Александр45]

Выполнил вышеуказанные действия.
Ошибку выдает только при установке антивируса, а при скачивании обновлений просто не загружает их.

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:
  

  Start::
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKU\S-1-5-21-1244212350-1711086315-3164261593-1000\...\MountPoints2: {026d766b-98b5-11ea-983f-5404a625d770} - E:\HiSuiteDownLoader.exe
  HKU\S-1-5-21-1244212350-1711086315-3164261593-1000\...\MountPoints2: {2048d5b6-7957-11e2-ad12-5404a625d770} - E:\AutoRun.exe
  HKU\S-1-5-21-1244212350-1711086315-3164261593-1000\...\MountPoints2: {2048d5c6-7957-11e2-ad12-5404a625d770} - E:\AutoRun.exe
  HKU\S-1-5-21-1244212350-1711086315-3164261593-1000\...\MountPoints2: {d5e4d592-e473-11e2-bd18-5404a625d770} - E:\AutoRun.exe
  AppInit_DLLs: C:\Windows\system32\ => C:\Windows\system32\ [0 0000-00-00] ()
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  GroupPolicy\User: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxp://startpage.media/?source=ext&search={searchTerms}&product=mi7_search&__PARAM__
  CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Поиск Startpage Media
  CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxp://startpage.media/suggests.php?q={searchTerms}
  C:\Users\Андрей\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ddadgcdmddljmpkpinkalnepdepplpkj
  C:\Users\Андрей\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf
  CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ibknafobnmndicojahlppolcaaibngjf]
  AlternateDataStreams: C:\Users\Андрей\Local Settings:wa [178]
  AlternateDataStreams: C:\Users\Андрей\AppData\Local:wa [178]
  FirewallRules: [TCP Query User{49BF9C79-FC2C-4727-BD38-AE0C45400461}C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe] => (Allow) C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [UDP Query User{E579E901-D17C-43E9-98BD-5462BA89E74E}C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe] => (Allow) C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{0D746CAB-E005-4259-91F5-5CF295C568B9}] => (Block) C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{F91DAA1C-446D-4E93-BF51-9A6F3D7623F3}] => (Block) C:\users\андрей\appdata\local\mediaget2\mediaget.exe => Нет файла
  FirewallRules: [{CA3C2868-F95B-4156-9C9B-C3B85C9E009F}] => (Allow) LPort=1688
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

при скачивании обновлений просто не загружает их

Попробуйте обновить с помощью Набора обновлений UpdatePack7R2 для Windows 7 SP1 и Server 2008 R2 SP1

[Александр45]

Выполнил вышеуказанные действия. прикрепляю лог.

Обновления подошли, спасибо большое за ссылку. Антивирус установился, работает.

стала выходить ошибка, антивирус не запускается. (скрин во вложении)