Показано с 1 по 15 из 15.

Пропало сетевое подключение, не устанавливается офис (заявка № 226865)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41

    Thumbs up Пропало сетевое подключение, не устанавливается офис

    Перестал запускаться офис 10. Его удалили. Новый не устанавливается. Проходит более половины и выдает ошибку установки. Далее пропало сетевое подключение, соответственно интернет тоже.
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,301
    Вес репутации
    363
    Уважаемый(ая) MURZ, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Подскажите, стоит ли ждать помощи, или откатывать комп к заводскому состоянию?

  5. #4
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    32,721
    Вес репутации
    987
    Не очень подходящая тема для форума, где лечат вирусы.
    Из общих советов: для проверки удалите антивирус, переустановите драйвера сетевой карты.
    WBR,
    Vadim

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Драйвера переустанавливал. не помогло. Утилиту для полного удаления офиса скачивал - не помогло. Похоже надо обнулять до заводских. Девушка в панике :-)

  7. #6
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    32,721
    Вес репутации
    987
    А антивирус?
    WBR,
    Vadim

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Антивирь Каспер (лицензионный как и все ПО) отключал, не помогло.

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    32,721
    Вес репутации
    987
    Иногда помогает полное удаление.
    Точки восстановления системы есть?

    Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

    Нажмите кнопку Сканировать.

    После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
    Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).
    WBR,
    Vadim

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Отослал как запрошенный карантин. Навигация по форуму очень не понятная, не нашел куда прикрепить архив. :-)

  11. #10
    Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    11.11.2007
    Сообщений
    3,634
    Вес репутации
    130
    В первом вашем сообщении вы же прикрепили архив
    Под полем сообщения Расширенный режим - Вложения - Управление вложениями.

  12. #11
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Ок, давно сюда не обращался. Спасибо!
    Вложения Вложения

  13. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    32,721
    Вес репутации
    987
    Похоже, в системе множество служб переведено на ручной запуск, оттого и проблемы.

    Скачайте Windows Repair (All In One), распакуйте, запустите, "Jump To Repairs", "Open Repairs", отметьте пункты:
    14 "Remove Temp Files"
    25 "Restore Important Windows Services"
    26 "Set Windows Services To Default Startup"
    и нажмите "Start Repairs".
    После перезагрузки проверяйте.
    WBR,
    Vadim

  14. #13
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Винда после этого запускается только в безопасном режиме. Офис не устанавливается (ошибка 1920). Сеть соответственно не появилась. Похоже надо откатывать до заводских, если железо не сдохло.

  15. #14
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    32,721
    Вес репутации
    987
    Скорее система, по симптомам и логам.
    Да, теперь уже до заводских остаётся.
    WBR,
    Vadim

  16. #15
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.04.2010
    Адрес
    Вичуга
    Сообщений
    24
    Вес репутации
    41
    Спасибо за потраченное время. :-)

  • Уважаемый(ая) MURZ, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:

     

     

    Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:

     

     

    Anti-Malware VK

     

    Anti-Malware Telegram

     

     

    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

     

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.

  • Похожие темы

    1. Ответов: 13
      Последнее сообщение: 09.10.2011, 01:41
    2. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 13.07.2009, 08:54
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 06:19
    4. Ответов: 1
      Последнее сообщение: 01.07.2008, 19:00
    5. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 24.02.2006, 21:43

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00296 seconds with 18 queries