Виснет утилита

**Sergey T** · 11.05.2021, 12:26

Здравствуйте,после проверки AVZ виснет утилита,не сохраняет данные,не закрывается и не сворачивается в трей,что делать в этом случае?

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 11.05.2021, 12:27

Уважаемый(ая) Sergey T, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

**Sergey T** · 11.05.2021, 12:43

Теперь получилось,проблема:время от времени пропадают буквы на эране-половина есть,половины нет,при сканировании авз тоже бывает какая-то непонятная билиберда-вместо букв какие-то вопросы и иероглифы.

**Vvvyg** · 11.05.2021, 15:13

Ждём логи по правилам раздела.

**Sergey T** · 11.05.2021, 17:08

Готово

**Vvvyg** · 11.05.2021, 17:30

Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log из папки Autologger на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.

Проблем по логам нет.

**Sergey T** · 13.05.2021, 20:43

готово

**Vvvyg** · 13.05.2021, 21:15

Отчёт утилиты ClearLNK имелся ввиду, но ладно.
Всё на этом.

**Sergey T** · 18.05.2021, 07:45

Получилось посмотреть?

**Vvvyg** · 18.05.2021, 08:18

Проблем по логам не видно, причина повисания, видимо, в том, что использовали устаревшую версию AVZ с необновлёнными базами:

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 01.03.2016 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.46