Тормозит FireFox

[nekromant11]

Доброго времени суток.
Уже некоторое время невозможно пользоваться браузером Firefox. Все операции выполняются крайне медленно, с задержкой до нескольких минут. Другие браузеры (пробовал только Хром) работают без замечаний. Если Firefox закрыть, вылетает окно о падении браузера. Логически рассуждая, наверное дело может быть в каком-то неправильно работающем расширении для mozilla?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) nekromant11, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Vvvyg]

Деинсталлируйте программу RelevantKnowledge.

Скачайте, распакуйте и запустите утилиту ClearLNK. Скопируйте текст ниже в окно утилиты и нажмите "Лечить".

>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\ImplicitAppShortcuts\bc458d7ca28902b1\Yandex.lnk"       -> ["C:\Users\Викторович\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe"  =>> --profile-directory=Default]
>>>  "C:\Users\Викторович\Desktop\продюс\Yandex.lnk"         -> ["C:\Users\Викторович\AppData\Local\Yandex\YandexBrowser\Application\browser.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Counter-Strike Global Offensive.lnk"      -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Counter-Strike Global Offensive\Counter-Strike Global Offensive.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\Desktop\Старый рабочий стол.lnk"   -> ["D:\Documents and Settings\Администратор\Рабочий стол"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WarThunder\WarThunder.lnk"     -> ["D:\WarThunder\launcher.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WarThunder\Деинсталлировать War Thunder.lnk"       -> ["D:\WarThunder\unins000.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WarThunder\Повторы боев.lnk"   -> ["D:\WarThunder\Replays"  =>> cd]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WarThunder\Журнал ошибок.lnk"  -> ["D:\WarThunder\.game_logs"  =>> cd]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\WarThunder\Скриншоты.lnk"      -> ["D:\WarThunder\Screenshots"  =>> cd]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossout\ Crossout Launcher.lnk"          -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Crossout\launcher.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossout\ Удалить игру.lnk"     -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Crossout\unins000.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cuisine Royale\Replays.lnk"    -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Cuisine Royale\Replays"  =>> cd]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cuisine Royale\Logs and errors.lnk"      -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Cuisine Royale\.game_logs"  =>> cd]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cuisine Royale\Screenshots.lnk"          -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Cuisine Royale\Screenshots"  =>> cd]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cuisine Royale\Cuisine Royale.lnk"       -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Cuisine Royale\launcher.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Cuisine Royale\Uninstall Cuisine Royale.lnk"       -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Cuisine Royale\unins000.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Premiere Pro CC 2018.lnk"           -> ["D:\APr\Adobe Premiere Pro CC 2018\Adobe Premiere Pro.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\1C Предприятие 7.7\1С Предприятие Монопольно.lnk"   -> ["C:\Program Files\1Cv77\BIN\1cv7.exe"  =>> enterprise /m]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\1C Предприятие 7.7\Монитор пользователей.lnk"       -> ["C:\Program Files\1Cv77\BIN\1cv7.exe"  =>> monitor]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\1C Предприятие 7.7\Сервер защиты.lnk"     -> ["C:\Program Files\1Cv77\BIN\NHSRVW32.EXE"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\1C Предприятие 7.7\Удаление драйвера защиты.lnk"    -> ["C:\Program Files\1Cv77\BIN\Hinstall.exe"  =>> /r]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\1C Предприятие 7.7\Установка драйвера защиты.lnk"   -> ["C:\Program Files\1Cv77\BIN\Hinstall.exe"  =>> /i]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossout\Crossout Launcher.lnk"          -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Crossout\launcher.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Crossout\Удалить игру.lnk"     -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Crossout\unins000.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\ImplicitAppShortcuts\4565479ed336a5ae\Visual Studio Installer.lnk"          -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer\vs_installer.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ICQ\Удалить ICQ.lnk"           -> ["C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\ICQM\icqsetup.exe"  =>> -uninstallcu]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Fortnite.lnk"   -> ["C:\Users\Викторович\Desktop\Fortnite.url"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MEmu\Multi-MEmu.lnk"           -> ["D:\Program Files\Microvirt\MEmu\MEmuConsole.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MEmu\MEmu.lnk"       -> ["D:\Program Files\Microvirt\MEmu\MEmuConsole.exe"  =>> MEmu]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\MEmu\Uninstall MEmu.lnk"       -> ["D:\Program Files\Microvirt\MEmu\uninstall\uninstall.exe"  =>> -u]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Nox\Nox.lnk"        -> ["D:\Program Files\Nox\bin\Nox.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Nox\Nox_unload.lnk"           -> ["D:\Program Files\Nox\bin\Nox_unload.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Epic Games Launcher.lnk"        -> ["C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Visual Studio Installer.lnk"    -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer\vs_installer.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Visual Studio 2019.lnk"         -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\2019\Professional\Common7\IDE\devenv.exe"]
>>>  "C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navitel Navigator update center\Navitel Navigator update service.lnk"  -> ["D:\Navitel Navigator update center\NavitelUpdaterService.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navitel Navigator update center\Navitel Navigator update center.lnk"    -> ["D:\Navitel Navigator update center\NavitelNavigatorUpdater.exe"]
>>>  "C:\Users\Public\Desktop\Navitel Navigator update center.lnk"     -> ["D:\Navitel Navigator update center\NavitelNavigatorUpdater.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navitel Navigator update center\Uninstall.lnk"      -> ["D:\Navitel Navigator update center\Uninstall.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sony\Vegas Pro 13.0\Vegas Pro 13.0 (64-bit).lnk"    -> ["C:\Program Files\Sony\Vegas Pro 13.0\vegas130.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Sony\Vegas Pro 13.0\Vegas Pro 13.0 Readme.lnk"      -> ["C:\Program Files\Sony\Vegas Pro 13.0\Readme\Vegas_readme.htm"]
>>>  "C:\Users\Public\Desktop\Vegas Pro 13.0 (64-bit).lnk"   -> ["C:\Program Files\Sony\Vegas Pro 13.0\vegas130.exe"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Python 3.7\IDLE (Python 3.7 64-bit).lnk"  -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Shared\Python37_64\pythonw.exe"  =>> "C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Shared\Python37_64\Lib\idlelib\idle.pyw"]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Python 3.7\Python 3.7 Module Docs (64-bit).lnk"     -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Shared\Python37_64\python.exe"  =>> -m pydoc -b]
>>>  "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Python 3.7\Python 3.7 (64-bit).lnk"       -> ["C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Shared\Python37_64\python.exe"]

Отчёт о работе прикрепите.

Запустите HijackThis, расположенный в папке Autologger и пофиксите только эти строки:

O4 - HKCU\..\Run: [Adobe Acrobat Synchronizer] = C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\AdobeCollabSync.exe  (file missing)
O4 - HKCU\..\Run: [MFP and Storage Server] = D:\Program Files\TP-LINK\MFP and Storage Server\MFP and Storage Server.exe /h (file missing)
O4 - HKCU\..\Run: [World of Tanks (1)] = D:\World_of_Tanks\WargamingGameUpdater.exe  (file missing)
O4 - HKCU\..\Run: [World of Tanks] = C:\World_of_Tanks\WargamingGameUpdater.exe  (file missing)
O9 - Button: HKCU\..\{086C8477-4F71-4550-87FB-AF0AE8DF3E98}: ICQ - C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\ICQM\icq.exe (file missing)
O9 - Tools menu item: HKCU\..\{086C8477-4F71-4550-87FB-AF0AE8DF3E98}: ICQ - C:\Users\Викторович\AppData\Roaming\ICQM\icq.exe (file missing)

Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.

[nekromant11]

1. Удалил RelevantKnowledge
2. Очистил ярлыки
3. Пофиксил строки с помощью HijackThis
Перезагрузился - Mozilla заработала! Огромное спасибо!
4. Сделал лог Malwarebytes AdwCleaner
Логи во вложении
Традиционный вопрос - а что это было?

[Vvvyg]

Возможно, RelevantKnowledge влиял, возможно, просто перезагрузка помогла.

Если Вы уже закрыли приложение, запустите повторное сканирование в Malwarebytes AdwCleaner, установите в пункте меню "Настройки" (Settings) дополнительно к отмеченным по умолчанию галочку "Сбросить политики Chrome (Reset Chrome Policies".
В списке найденного уберите отметки со всех пунктов, где упоминается MediaGet, либо переустановите приложение позже.
Затем нажмите Карантин (Quarantine) под списком найденного. Программа может предложить перезагрузить систему, сделайте тогда это.

После перезагрузки в меню Файлы журналов программы будет лог очистки, файл AdwCleaner[C01].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

[nekromant11]

Просканировал, перезагрузка не потребовалась, лог во вложении

[Vvvyg]

Запустите AdwCleaner, меню Параметры - Удалить AdwCleaner (в самом низу) - выберите Удалить.

Загрузите, распакуйте на Рабочий стол и запустите SecurityCheck by glax24 & Severnyj.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запуск от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10).
Если увидите предупреждение от фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt.

Приложите этот файл к своему следующему сообщению.

[nekromant11]

Запустил SecurityCheck. Лог во вложении

[Vvvyg]

WinRAR 5.20 (64-разрядная) v.5.20.0 Внимание! Скачать обновления

Архиваторы тоже используются в нехороших целях, обновите:
Дыра в WinRAR более 19 лет угрожала 500 миллионам пользователей.
Уязвимость в WinRAR активно эксплуатируется злоумышленниками.

Adobe AIR v.32.0.0.89 Внимание! Скачать обновления
Adobe Creative Cloud v.4.7.0.400 Внимание! Скачать обновления
Adobe Shockwave Player 12.1 v.12.1.3.153 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее.

Выполнитерекомендации, и всё на этом.