Некоторые программы не выходят в интернет

[NewPostCreator]

Некоторые программы (почта, Вайбер и др.)не выходят в интернет, при попытке скачать что-либо появляется сообщение "DNS сервер не отвечает".

[Info_bot]

Уважаемый(ая) NewPostCreator, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Sandor]

Здравствуйте!

"Пофиксите" в HijackThis:

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main: [Start Page] = https://securesearch.org/homepage?hp=2&pId=BT170902&iDate=2020-03-17 08:13:42&bName=
O15 - Trusted Zone: http://webcompanion.com
O17 - DHCP DNS 1: 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{162de979-c9e2-47e4-9fa9-cdac2e99f91d}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{271ffe3f-6425-4262-aeb3-6a46f5f50ede}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2a5c27e5-4f91-46e3-8632-02ba225db643}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{57a2ec4d-9242-4b27-ae83-de59365158a7}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7eeb9df6-80f9-4cca-8620-d2a7e1303884}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{94c02868-c823-4e6a-bb47-2ec0730c5de7}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{9f880779-6879-11ea-bee5-806e6f6e6963}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{a9cb62e8-9297-4f97-82e2-5e1260d71cad}: [NameServer] = 127.0.0.1
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{f991b3d9-5841-48e4-aa17-d77eea40a814}: [NameServer] = 127.0.0.1

Затем:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[NewPostCreator]

Здравствуйте. Спасибо.

[Sandor]

Предустановленное ПО не трогайте (не отмечайте галочками), остальное чистим:
1.

• Запустите повторно (если уже закрыли) AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
  
  • Сбросить политики IE
  • Сбросить политики Chrome
• В меню Информационная панель нажмите Запустить проверку.
• По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
• (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да (Yes) для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

[NewPostCreator]

Спасибо. Отчеты:

[Sandor]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:
  

  Start::
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

[NewPostCreator]

Лог-файл:

[Sandor]

Что сейчас с проблемой?

[NewPostCreator]

Все работает. Спасибо вам!

[Sandor]

В завершение:

1.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

[NewPostCreator]

Прикрепляю SecurityCheck:

[Sandor]

--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Office стандартный 2010 v.14.0.7015.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
Microsoft Office Standard 2010 v.14.0.7015.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
NVIDIA GeForce Experience 3.20.2.34 v.3.20.2.34 Внимание! Скачать обновления
------------------------------ [ ArchAndFM ] ------------------------------
WinRAR 5.80 (64-разрядная) v.5.80.0 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Media ] --------------------------------
VLC media player v.3.0.11 Внимание! Скачать обновления
AIMP v.v4.70.2224, 22.07.2020 Внимание! Скачать обновления


Читайте Советы и рекомендации после лечения компьютера.

[NewPostCreator]

Спасибо за помощь!