Компьютер завис, после перезагрузки клавиатура перестала отвечать. Удалила из диспетчера задач клавиатуру, один раз помогло, но через сутки опять произошла та же история. В этот раз удаление клавиатуры не помогло. В следующем сообщении приложу репорт из autologger. Пишу на форум с телефона, т.к. клавиатура не работает
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Kravchenko_k, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Информация
Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.
Попробуйте деинсталлировать Kaspersky Free сначала стандартно через Панель управления - Удаление программ.
Затем пройдитесь спец утилитой.
Сообщите результат.
удалила обычным способом. клавиатура заработала. Улитой пройтись не дает, пишет, что продукты не найдены и предлагает выбрать продукт из списка. Касперский free там нет. Благодарю за помощь!