Траблы

[Карэн]

добрый день ,вопрос такой ,в браузере Мозила ютуб ведет себя непонятно ,не могу оставить комментарии под роликами ,пишет Returned error, и не могу выйти с Ютуба , окошко не открываеться в профили ,антивирус постоянно красный ,типо чтото лечит ,а что не понятно ,Обнаруженный объект (файл) невозможно вылечить;https://jattepush.com/push.js?utm_so...Файл;Рекламная программа;Вчера, 12.08.2020 23:56, в отчете эта запись . в чем проблема .? спасибо за помощь .

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Карэн, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[Vvvyg]

Перетащите лог Check_Browsers_LNK.log из папки Autologger на утилиту ClearLNK. Отчёт о работе прикрепите.

Отключите расширение SaveFrom.net helper в Firefox, затем очистите кеш и cookie:
Как очистить кэш Firefox.
Удаление недавней истории веб-сёрфинга, поиска и загрузок.
Либо то же самое - в CCleaner.

Сообщите, что с проблемой. Если не поможет - сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.

[Карэн]

все осталось как было ,проблема с ютубом есть ,также не приходят уведомления с ютуба ,хотя в настройках все стоит ,в другом браузере мозила на другой системе прниходят .логи присылаю . Касперский также говорит о лечении и просит перезагрузку. Обнаруженный объект (файл) невозможно вылечить;https://jattepush.com/push.js?utm_so...Файл;Рекламная программа;Вчера, 12.08.2020 23:56

[Vvvyg]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве).

[Карэн]

присылаю отчеты

[Vvvyg]

В браузере Edge проблема проявляется? Проверьте.

В Firefox отключите все расширения и проверьте ещё раз. Очистку куки/кэша в нём точно делали?

[Карэн]

В браузере Edge проблема та же ,с мозилы феервокс все очищал . но на другом компьютере вхожу и с телефона вхожу в ютуб

[Vvvyg]

но на другом компьютере вхожу и с телефона вхожу в ютуб

Через тот же роутер? Если да, я крайне озадачен...

В Edge никаких расширений нет?

[Карэн]

один роутер на все , касперский требует перезагрузки ,как я выше писал ,но ютуб ведет себя воопще непонятно ,невозможность оставлять сообщения , невозможность подписаться ,не приходят уведомления ,в опщем странно все ,в едге нет расширений , Microsoft .NET Framework 4.8 стоит . браузер удалял ,переустанавливал . вроде как это обновление не устанавливаеться все мНакопительное обновление для Windows 10 Version 1709 для систем на базе процессоров x64, 2019 04 (KB4493440)

[Vvvyg]

Выделите и скопируйте в буфер обмена следующий код:

Start::
CreateRestorePoint:
FirewallRules: [{6D6FBA8E-5B9B-427A-95D3-2E69B43E57C8}] => (Allow) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamUserAgent.exe => No File
FirewallRules: [{05431E48-176C-474A-99D1-37B0457775F1}] => (Allow) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamNetworkService.exe => No File
FirewallRules: [{485E1C49-345C-4288-A66D-088CDCA1FD0F}] => (Allow) C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvStreamSrv\NvStreamNetworkService.exe => No File
CMD: ipconfig /flushdns
Reboot:
End::

Запустите FRST.EXE/FRST64.EXE, нажмите один раз Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.

Скачайте утилиту Universal Virus Sniffer отсюда и сделайте полный образ автозапуска uVS.
Если не влезет во вложения - загрузите в доступное облачное хранилище или на файлообменник без капчи и дайте ссылку.

[Карэн]

присылаю ,ссылка на облако https://cloud.mail.ru/public/52QD/2c7AUdXTa проблемы остались те же

[Vvvyg]

Ничего плохого.
Raspersky начинает сигнализировать о jattepush.com/push.js в какой-то определённый момент? Приведите точно сообщение, можно скриншотом.

[Карэн]

Он сразу как загрузиться программа становиться красным ,интересно что с ютубом может быть ,может обновление какое то ? скрины в папке .

[Vvvyg]

Попробуйте очистить журнал угроз. Похоже, антивирус пытается бороться с позавчерашней угрозой.

Загрузите, распакуйте на Рабочий стол и запустите SecurityCheck by glax24 & Severnyj.
Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запуск от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/10).
Если увидите предупреждение от фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt.

Приложите этот файл к своему следующему сообщению.

[Карэн]

По поводу антивируса вы правы ,очистил журнал ,теперь все хорошо ,файл отчета присылаю

- - - - -Добавлено - - - - -

кстати в браузере гугл хром ютуб работает хорошо .

- - - - -Добавлено - - - - -

в мозиле такие же траблы непонятные .

[Vvvyg]

Попробуйте Сброс настроек Firefox.

[Карэн]

Так попробовал все бесполезно ,как если вообще удалить мозилу и по новой ее загрузить ,но я так уже делал .

[Vvvyg]

По логике, раз в Хроме всё ок, проблема в FireFox. В нём ещё какие-то настройки от Kaspersky Security Cloud, может, они влияют.