в автозагрузке helper, не открывает браузеры на ПК

**pipendrusu** · 18.03.2020, 14:43

При открытии браузеров - пустое окно, в автозагрузке что-то лишнее.

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 18.03.2020, 14:45

Уважаемый(ая) pipendrusu, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

**Sandor** · 18.03.2020, 14:52

Здравствуйте!

Вы собрали логи устаревшей версией. Удалите Autologger и созданную им папку вместе с содержимым. Скачайте актуальную версию (по ссылке из правил) и повторите CollectionLog.

**pipendrusu** · 18.03.2020, 16:22

сделал

**Sandor** · 18.03.2020, 16:47

Временно отключите защитное ПО.
Выполните скрипт в AVZ:

Код:

begin
 ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
 ClearQuarantineEx(true);
 StopService('4F9264879FFFF916');
 QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\WindowsServices\helper.vbs', '');
 QuarantineFile('C:\Windows\TEMP\2983961.sys', '');
 DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\WindowsServices\helper.vbs', '64');
 DeleteFile('C:\Windows\TEMP\2983961.sys', '64');
 DeleteService('4F9264879FFFF916');
 RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE', 'SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupfolder\C:^Users^User^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^helper.lnk', 'x64');
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
 CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory + 'quarantine.zip');
ExecuteSysClean;
 ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

Сделайте повторные логи по правилам. (CollectionLog)

Сообщение от pipendrusu

При открытии браузеров - пустое окно

Уточните - каких именно браузеров?

**pipendrusu** · 18.03.2020, 17:11

Qurantine не загружает, показывает пустой архив.
Браузеры: chrome просто не открывает страницы, mozilla открывает пустое окно при запуске, ie не открывает страницы.

**Sandor** · 18.03.2020, 17:14

В безопасном режиме с поддержкой сети такая же картина?

**pipendrusu** · 19.03.2020, 09:57

Так точно. Работает в обычном режиме только через esr firefox, а он не подходит.

**Sandor** · 19.03.2020, 10:06

Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

**pipendrusu** · 19.03.2020, 16:18

logs adwcleaner

**Sandor** · 19.03.2020, 16:33

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

**pipendrusu** · 20.03.2020, 12:22

frst

**Sandor** · 20.03.2020, 12:44

Chrome и IE по вашим словам не открывают страницы. Как именно это происходит?
Вы вводите в адресной строке, например, ya.ru - нажимаете Enter и что дальше? Ошибка? Какая?

**pipendrusu** · 20.03.2020, 16:55

Просто долго открывает страницу, потом ничего не происходит, как когда шнур сетевой вытащен.
Через firefox esr все отлично работает. Возможно, проблема с файловой системой..

**Sandor** · 21.03.2020, 16:58

Посмотрим ещё так:
Сделайте полный образ автозапуска uVS, только программу скачайте отсюда

**pipendrusu** · 25.03.2020, 15:57

log

**Sandor** · 25.03.2020, 17:02

10.74.1.1 10.74.1.2 - это ваши DNS?

К сети подключаетесь через роутер? Если да, одно устройство?

Проверьте также через Портативный браузер.

**pipendrusu** · 08.04.2020, 09:27

Устройств много, днс наши. Через портабл оперу все отлично работает.

**Sandor** · 08.04.2020, 11:37

Скачайте Malwarebytes v.4. Установите и запустите.
(На предложение активации лицензии ответьте "Позже" и "Использовать бесплатную версию").
Запустите Проверку и дождитесь её окончания.
Самостоятельно ничего не помещайте в карантин!!!
Нажмите кнопку "Сохранить результаты - Текстовый файл (*.txt)". Имя сохраняемому файлу дайте любое, например, "scan".
Отчёт прикрепите к сообщению.

**pipendrusu** · 10.04.2020, 10:18

программа не устанавливается

в автозагрузке helper, не открывает браузеры на ПК (заявка № 224693)

Опции темы