Перезагружается комп`ютер

[Artiss]

Добрый день, помогите пожалуйста

Перезагружается компютер без показа ошибки (синего экрана)
Не могу понять в чём причина, в ПО или всё-таки в железе

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Artiss, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

[mike 1]

Перекачайте автологгер и сделайте заново логи.

[Artiss]

Вот

[mike 1]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

1. Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
2. Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD", "Driver MD5" и "90 Days Files".
3. Нажмите кнопку Scan.
4. После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
5. Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

[Artiss]

1.jpg
Вместо Driver MD5 вот етот пункт. Отмечать его?

[mike 1]

Да.

[Artiss]

Вот

[mike 1]

ВНИМАНИЕ! Данный скрипт написан специально для этого пользователя, использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности Windows!

1. Временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
2. Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
   

   CreateRestorePoint:
   CloseProcesses:
   HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: G - G:\setup.exe
   HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {122b9688-0795-11e5-8d98-bc5ff4f284f0} - G:\setup.exe
   HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {449ad52e-d90f-11e7-bfb7-bc5ff4f284f0} - H:\Lenovo_Suite.exe
   HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\...\MountPoints2: {b777a6f3-4449-11e6-bb34-bc5ff4f284f0} - H:\LaunchU3.exe -a
   GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION
   GroupPolicy\User: Restriction ? <==== ATTENTION
   FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
   HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaie
   SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3175240153-1463564304-3788326123-1000 -> {C0C3A6C6-03BC-4195-8FCB-AEA091301353} URL = hxxps://search.yahoo.com/yhs/search?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__ch_WCYID10454__180520__yaie&p={searchTerms}
   BHO-x32: No Name -> {8E8F97CD-60B5-456F-A201-73065652D099} -> No File
   FF ProfilePath: C:\Users\Art\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default [2020-02-06]
   FF Homepage: Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default -> hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaff
   FF NewTab: Mozilla\Firefox\Profiles\i0d6xfm3.default -> hxxps://search.yahoo.com/yhs/web?hspart=lvs&hsimp=yhs-awc&type=lvs__webcompa__1_0__ya__hp_WCYID10454__180520__yaff
   2020-02-19 12:09 - 2020-02-19 12:09 - 000000000 ____D C:\Users\Art\AppData\Roaming\415c559c7e366fae9b174eff1f32c7ad612b55b4
   WMI:subscription\__FilterToConsumerBinding->CommandLineEventConsumer.Name=\"BVTConsumer\"",Filter="__EventFilter.Name=\"BVTFilter\"::
   WMI:subscription\__EventFilter->BVTFilter::[Query => SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99]
   WMI:subscription\CommandLineEventConsumer->BVTConsumer::[CommandLineTemplate => cscript KernCap.vbs][WorkingDirectory => C:\\tools\\kernrate]
   C:\Users\Art\AppData\Local\Microsoft\Start Menu\Вoйти в Интeрнeт.lnk

3. Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
4. Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.
5. Внимание! Если на рабочем столе будет создан архив Дата_время.zip, то загрузите этот архив через данную форму

[Artiss]

Вот

[mike 1]

Что с проблемой?

[Artiss]

Три дня не перезагружался спонтанно, хотя до етого каждый день по несколько раз перезагружался. Думал что уже всё исправилось, но сегодня опять появилась проблема

[mike 1]

Сделайте такой отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

+ Пришлите C:\Windows\Memory.dmp (загрузите на файлообменник и пришлите ссылку на дамп)

[Artiss]

Ссилка на отчёт https://fex.net/uk/s/9ylotoa

А вот файла Memory.dmp нету почемуто (синий екран тоже не появляется), хотя в настройках виставлено что должен создаватся (добавил скрин)

[Artiss]

Я так понимаю сделать больше ничего нельзя и тема закрыта?

[mike 1]

В папке C:\Windows\Minidump тоже нет никаких дампов?

[Artiss]

есть

https://fex.net/uk/s/yftepz6

[mike 1]

Дамп: 022119-20498-01.dmp (21.02.2019 18:54:01)
Код: 0x116 - VIDEO_TDR_FAILURE
Процесс: System, вероятно вызвано: atikmpag.sys
Сторонние модули в Raw-стеке: atikmpag.sys
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys

Обновите драйвера на видеокарту. Проверьте состояние видеокарты (охлаждение, конденсаторы и т.д.)

[Artiss]

большое спасибо за помощь в диагностике. На етом всё

[mike 1]

Проблема решилась?