Пропадают значки видео и аудио карточек, в трее на панели задач.

**AnatolyPutov** · 21.01.2020, 15:06

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 21.01.2020, 15:07

Уважаемый(ая) AnatolyPutov, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении компьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Информация

Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста, поддержите проект.

**AnatolyPutov** · 21.01.2020, 15:33

Готово!

**Sandor** · 22.01.2020, 10:52

Здравствуйте!

Через Панель управления - Удаление программ (или через Your Uninstaller! PRO) - удалите нежелательное ПО:

Служба автоматического обновления программ

Временно отключите защитное ПО.
Выполните скрипт в AVZ:

Код:

begin
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
 RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

**AnatolyPutov** · 22.01.2020, 17:40

Готово!

**Sandor** · 22.01.2020, 17:46

На странице с предустановленным ПО галочки с удаления снимите, остальное чистим:
1.

Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
В меню Настройки включите дополнительно в разделе Базовые действия:
- Сбросить политики IE
- Сбросить политики Chrome
В меню Панель управления нажмите Сканировать.
По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
(Обратите внимание - C и S - это разные буквы).

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.

**AnatolyPutov** · 22.01.2020, 18:29

Превысил предел загружаемых файлов на форуме. Сюда залил

**Sandor** · 23.01.2020, 09:23

Сообщение от AnatolyPutov

Превысил предел загружаемых файлов

Мой кабинет - Вложения - удалить старые.

Отключите до перезагрузки антивирус.

Выделите следующий код:

Код:

Start::
CreateRestorePoint:
CHR HKU\S-1-5-21-4075670539-3449840815-2113693924-500\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction <==== ATTENTION
Task: {0084E12F-0171-4FA2-AA9E-82252AD5E801} - \Microsoft\Windows\Location\Notifications Kernel -> No File <==== ATTENTION
Task: {15E87D78-EA56-45E1-8720-032DFDCAA71E} - \Microsoft\Windows\CertificateServicesClient\SystemTask CustomerD1 -> No File <==== ATTENTION
Task: {202FBCC8-8E30-4C76-AD38-32EF6C3BB533} - \Microsoft\Windows\Location\Notifications Maintenance -> No File <==== ATTENTION
Task: {40A072DE-14D2-40A7-94EA-53077227B2F5} - \Microsoft\Windows\Bluetooth\UninstallDeviceTask NetTrace -> No File <==== ATTENTION
Task: {55A270EE-C0FA-4C3A-8323-30A569761EB7} - \Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser WDI -> No File <==== ATTENTION
Task: {55F0C38F-A494-43BC-9A66-D1FB4CAD5EB5} - \Microsoft\Windows\CertificateServicesClient\UserTask Setup -> No File <==== ATTENTION
Task: {71A5AAF0-C4E6-4E58-BCBD-BD113E6F8CDF} - \Microsoft\Windows\MemoryDiagnostic\CorruptionDetectorAgent -> No File <==== ATTENTION
Task: {748E29DF-4BAE-46E3-8C26-4299CC97CBFF} - \Microsoft\Windows\Media Center\InstallPlayReady Show -> No File <==== ATTENTION
Task: {8AC9B1F0-49AF-4CC9-964A-563E4E4F6591} - \Microsoft\Windows\MUI\LPRemove Defrag -> No File <==== ATTENTION
Task: {8C43C6EC-FF50-407D-827A-C8496C8A5060} - \Microsoft\Windows\CertificateServicesClient\SystemTask Customer -> No File <==== ATTENTION
Task: {8DDE69C2-EDB4-4BE7-AFCC-7B1FC0F79D0C} - \Microsoft\Windows\Windows Activation Technologies\ValidationTaskDeadline Service -> No File <==== ATTENTION
Task: {92DF9520-FC58-4EB2-99B3-F67FD66CBF64} - \Microsoft\Windows\NetTrace\GatherNetworkInfoPlatform0C -> No File <==== ATTENTION
Task: {9D7AF172-69C8-4A3D-BB38-347E0C937AFD} - \Microsoft\Windows\NetTrace\GatherNetworkInfoPlatform -> No File <==== ATTENTION
Task: {A1C2E114-77E0-4C16-89AA-3ADE638EA83A} - \Microsoft\Windows\CertificateServicesClient\UserTask-RoamAgent -> No File <==== ATTENTION
Task: {A343DFBE-2331-4B44-8EF8-8A3273BC57A2} - \Microsoft\Windows\Task Manager\Interactive Manager -> No File <==== ATTENTION
Task: {A48CABBF-24C8-4B87-B00F-9261807C3B43} - \Microsoft\Windows\AppID\PolicyConverter -> No File <==== ATTENTION
Task: {AA9DF491-19E8-43EC-987E-74C459C4FC5F} - \Microsoft\Windows\CertificateServicesClient\UserTask SetupFB -> No File <==== ATTENTION
Task: {B747DBBD-2CF6-4E4E-92FE-28501E4F10D1} - \Microsoft\Windows\Diagnosis\ScheduledWDI -> No File <==== ATTENTION
Task: {CEE6111D-2C6B-4252-928B-946D413799A9} - \Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\QueueReporting Manager -> No File <==== ATTENTION
Task: {CFDC25EF-76C6-4CA2-9A02-B5A26C3FD65F} - \Microsoft\Windows\Tcpip\IpAddressConflict2Windows -> No File <==== ATTENTION
Task: {DB025578-E250-4C96-A050-E9549866F430} - \Microsoft\Windows\Diagnosis\ScheduledWDIFB -> No File <==== ATTENTION
Task: {E3163C33-301D-4730-A266-5518C5ED3967} - \Microsoft\Windows\Bluetooth\UninstallDeviceTask -> No File <==== ATTENTION
Task: {E65298F8-0EC4-4E2F-B49D-667442D25A24} - \Microsoft\Windows\Diagnosis\ScheduledMemory -> No File <==== ATTENTION
Task: {ED37DA97-483E-4CC9-BD6F-29BE3FF58542} - \Microsoft\Windows\RemoteAssistance\RemoteAssistanceTaskSetup -> No File <==== ATTENTION
Task: {F7DAD79B-41C2-4D8C-9FEA-2B1C6CBE7FBD} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe [1873288 2019-09-18] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
FF user.js: detected! => C:\Users\Anatoly\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\user.js [2019-07-12]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1CE11B51 [180]
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
EmptyTemp:
Reboot:
End::

Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

**AnatolyPutov** · 23.01.2020, 15:01

Прикрепил все требуемые файлы. У AdwCleaner-а создалось три файла, не смог разобраться какой именно нужен.

**Sandor** · 23.01.2020, 16:46

Ещё один фикс, пожалуйста, только делайте его один раз.

Отключите до перезагрузки антивирус.

Выделите следующий код:

Код:

Start::
CreateRestorePoint:
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Windows\Temp\iYHINxfzwABKgPFo
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\LVfcChiQeObvDEsZIIR
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\eLXjMnbWCIE
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\gGmSELTmU
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\hcHtJAmIpesU2
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\rgtwjjnjXIUn
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Program Files (x86)\tRnypvgTRraaC
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\ProgramData\ZebyTtMAayhlmsVB
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Users\Anatoly\AppData\LocalLow\zPlGDytGgACtw
DeleteValue: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions\Paths|C:\Users\Anatoly\AppData\Local\Temp\frhJYnceMSYnYdbbN
End::

Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

**AnatolyPutov** · 23.01.2020, 17:33

Готово!

**Sandor** · 23.01.2020, 17:42

Проблема ещё сохраняется?

Если да, опишите подробнее - значки то есть, то нет или сразу их нет?

**AnatolyPutov** · 23.01.2020, 18:46

Сообщение от Sandor

Проблема ещё сохраняется?

Если да, опишите подробнее - значки то есть, то нет или сразу их нет?

Значки как на скрине, не появились. При загрузке ОС значков сразу нет. Поэтому не знаю как проверить заработало или нет. Может переустановить драйверы аудио и видео карт?

**Sandor** · 24.01.2020, 09:43

Проверьте как выглядит, если загрузить систему в безопасном режиме.

**AnatolyPutov** · 24.01.2020, 16:11

Сообщение от Sandor

Проверьте как выглядит, если загрузить систему в безопасном режиме.

В безопасном режиме выглядит так. Ну то есть значки не появились.

**Sandor** · 24.01.2020, 16:32

Тогда действительно пробуйте переустановить драйверы.

**AnatolyPutov** · 24.01.2020, 17:57

Сообщение от Sandor

Тогда действительно пробуйте переустановить драйверы.

Еще установились обновления для windows 7. Может стечение обстоятельств конечно,
но предполагаю, что после установки advanced micro devices - media пропали значки.

**AnatolyPutov** · 29.01.2020, 11:59

Переустановил драйвера видеокарты. Значок в трее так и не появился.
Более того, теперь если нажать на Мой компьютер-Свойства или нажать настроить значки в трее,
то вообще ничего не происходит.
Если запустить видео с рабочего стола, то выскакивает Ошибка при выполнении приложения-сервера.

**Sandor** · 29.01.2020, 12:15

Система похоже сборка. Если так, то сложно что-либо рекомендовать.
Попробуйте временно деинсталлировать антивирус.

**AnatolyPutov** · 29.01.2020, 12:40

Сообщение от Sandor

Система похоже сборка. Если так, то сложно что-либо рекомендовать.
Попробуйте временно деинсталлировать антивирус.

Не помогает.

Пропадают значки видео и аудио карточек, в трее на панели задач. (заявка № 224376)

Опции темы