Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 27.

Вирус PUP.Optional.Mail.Ru, который невозможно удалить! (заявка № 223158)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1

    Вирус PUP.Optional.Mail.Ru, который невозможно удалить!

    Здравствуйте!
    Пользовался Windows 10 и как-то появился непонятный вирус с рекламой. Расширения не помогали. Программа Malwarebytes обнаружила программу в файлах Гугл Хрома, а именно в Web Data файле. Я его удалил, но проблема никак не решалась. Вирус так и оставался в компьютере, так как реклама никуда не исчезла, периодически стали появляться всплывающие окна, на любой запрос в Гугл выводило капчу с подозрениями на другой IP адрес. Чистил всевозможными программами. Что находило - удалял, но проблема оставалась та же. Принял решение переустановить Виндовс на 7. Как только скачал Гугл Хром с оф. сайта снова появилась та же проблема, непонятная реклама на сайтах, хотя стояли расширения AdBlock Plus и Adguard. Я несколько раз пытался чистить компьютер и несколько раз переустанавливал Винду, но проблема появлялась снова и снова. Даже не устанавливая Гугл Хром, вирус был и в других браузерах. Он просто брался откуда-то сам по себе. Сейчас снова переустановил Винду 7, проблема возникла снова. Я уже не знаю, что мне делать. При каждой переустановке проблема никуда не пропадала, а будто бы оставалась в каких-то корнях компьютера. В браузере Гугл Хром автоматом стоят поисковые системы от Маил и Яндекс, в других браузерах так же. Я уже отчаялся во всем и не знаю, что мне делать, хочется убрать этот вирус раз и навсегда. Буду надеяться на вашу помощь!
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,316
    Вес репутации
    352
    Уважаемый(ая) diskaikru, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Сделайте лог Malwarebytes AdwCleaner.
    WBR,
    Vadim

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Вот прикрепляю LOG файл как и просили.
    Кстати, да, я подключаюсь к сети через роутер. Я сегодня еще решил обновить прошивку, но проблема осталась та же.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Удалите всё найденное в AdwCleaner, дождитесь окончания удаления и перезагрузите систему по требованию программы.

    Проблема и в Хроме и в Опере? В IE как, проверьте.

    Настройки DNS в роутере какие, модель?
    WBR,
    Vadim

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Сделал все как сказали. Проблема во всех браузерах так и осталась, реклама никуда не исчезла.
    Основной шлюз роутера - 192.168.0.1
    Ipv6 - fe80: :8989:95e7:263f:1017%11
    Ipv4 - 192.168.0.101
    Маска - 255.255.255.0
    Роутер TP-Link TL-WR840N

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Зайдите в веб-интерфейс роутера по адресу http://192.168.0.1 и посмотрите настройки DNS на нём.
    Но сдаётся мне, у вашего провайдера ломаный Mikrotik cс всеми последствиями...
    WBR,
    Vadim

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    DNS-сервер 10.20.2.1 8.8.8.8
    Что такое Mikritik cc? Думаете, мне лучше сменить провайдера?

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Это роутер такой.
    Пока в настройках DNS пропишите вместо первого адреса (10.20.2.1) такой: 8.8.4.4

    Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и кэш DNS и сообщите результат.
    WBR,
    Vadim

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Все осталось по-прежнему...

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    В Opera с VPN как дела?
    WBR,
    Vadim

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Я не пользуюсь VPN

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Попробуйте встроенный в Opera, если рекламы не будет - видимо, менять провайдера нужно.
    WBR,
    Vadim

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Все таки вирус может идти от провайдера? Может он сидит где-то в системе самой?

  16. #15
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Всё-таки, включите встроенный VPN: в настройках Opera -> Дополнительно -> Возможности и попробуйте хоть полчаса посерфить, я же не принуждаю им постоянно пользоваться. Так поймём, поможет ли смена провайдера. Похоже он часть трафика перенаправляет на нехорошие ресурсы. Иначе гадать можно долго, система с большой долей вероятности чиста.
    WBR,
    Vadim

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Нет, проблема осталась.

  18. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Malwarebytes при полном сканировании что-то находит?

    Скачайте утилиту Universal Virus Sniffer отсюда и сделайте полный образ автозапуска uVS.
    WBR,
    Vadim

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    При сканирование malwarebytes программа жаловалась на файлC:\USERS\Admin\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USE R DATA\Default\Web Data, но это было пару дней назад. Вирус удалил. Проблема оставалась, собственно, почему я и решил обратиться на форум. Сейчас ничего не находит.
    Вот лог файл который просили.
    Вложения Вложения

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    30,168
    Вес репутации
    919
    Ничего подозрительного. Остаётся грешить на провайдера.
    Сможете проверить через мобильный интернет, предварительно куки/кэш почистите только и отключите все расширения браузеров.
    WBR,
    Vadim

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    07.07.2019
    Сообщений
    13
    Вес репутации
    1
    Проверил, все без изменений... Сомневаюсь, что это провайдер. Это должно быть что-то в системе непонятное...

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. PUP OPTIONAL MAIL RU. - помогите удалить !!!
    От LuberU в разделе Помогите!
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 07.04.2018, 21:24
  2. Pup optional Mail Ru - не удаляется удалить
    От Nikolay 58 в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 01.04.2018, 18:33
  3. Adware.Mail.Ru.BatBitRst/PUP.Optional.MailRu
    От ITD в разделе Помогите!
    Ответов: 17
    Последнее сообщение: 23.02.2018, 19:12
  4. Удалить вирус PUP.Optional.MailRu
    От TOUX в разделе Помогите!
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 17.11.2017, 22:25
  5. как удалить вирус pup.optional.legacy
    От hacker1337 в разделе Помогите!
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 01.09.2017, 14:44

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00222 seconds with 18 queries