Показано с 1 по 13 из 13.

Не обновляется антивирус (заявка № 222756)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35

    Не обновляется антивирус

    После установки антивируса в момент обновления баз появляется сообщение об отключенном антивирусном модуле. Обновление баз якобы проходит успешно, но версия баз не меняется. Возможно какойто вирус мешет?
    ESET Nod32 v4
    Вложения Вложения

  2. Будь в курсе!
    Реклама на VirusInfo

    Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

    Anti-Malware Telegram
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,315
    Вес репутации
    351
    Уважаемый(ая) yHo, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитой Autologger, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    information

    Информация

    Если вы хотите получить персональную гарантированную помощь в приоритетном режиме, то воспользуйтесь платным сервисом Помогите+.





    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    Здравствуйте,

    У Вас есть лицензия на антивирус или он приобретен незаконно?


    - Подготовьте лог AdwCleaner и приложите его в теме.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35
    Антивирус приобретен законно, обновляется внутри корпоративной сети и на других компьютерах такой проблемы нет.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось yHo; 14.05.2019 в 11:40.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    В логах так такого ничего плохого не видно. Возможно проблема системная. днс-сервер,
    прокси-сервер работает корректно?


    - Скачайте Farbar Recovery Scan Tool и сохраните на Рабочем столе.

    Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
    • Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
    • Убедитесь, что в окне Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
    • Нажмите кнопку Scan.
    • После окончания сканирования будет создан отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
    • Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет (Addition.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35
    Точно не ДНС, прокси не используется, иначе обновление даже не начиналось бы.
    Возможно системная ошибка, но перед этим пришлось для одного драйвера заюзать драйверпак, а там часто всякая зараза вшита, вот и подозрения появились. От драйверпака все удалил сразу, но всетаки.

    зы. CH341S64.SYS это драйвер на кабель kkl409
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    • Закройте и сохраните все открытые приложения.
    • Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как fixlist.txt с поддержкой Unicode в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
      Код:
      Start::
      CMD: wmic /Namespace:\\root\default Path SystemRestore Call Enable "%SystemDrive%"
      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      Task: {BF677C5D-E9AF-499E-A6C3-1C6438F682CF} - System32\Tasks\{13FDAEAF-6161-44B4-A678-D8F0230281C4} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a "C:\Users\vaio\AppData\Local\Temp\Temp1_SODFEP-00224384-0042 (1).zip\SODFEP-00224384-0042.EXE" <==== ATTENTION
      FF Plugin: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
      FF Plugin-x32: @microsoft.com/GENUINE -> disabled [No File]
      File: C:\Program Files (x86)\Realtek\Realtek PCIE Card Reader\RIconMan.exe 
      File: C:\Windows\System32\Drivers\CH341S64.SYS
      Folder: C:\Users\vaio\AppData\Local\GHISLER
      Reboot:
      End::
    • Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите.
    • Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
    • Обратите внимание, что компьютер будет перезагружен.


    Обратите внимание на следующие события
    Код:
    Error: (05/14/2019 11:43:58 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
    
    Error: (05/14/2019 11:43:57 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
    
    Error: (05/14/2019 11:43:57 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
    
    Error: (05/14/2019 11:43:56 AM) (Source: Disk) (EventID: 11) (User: )
    Description: Драйвер обнаружил ошибку контроллера \Device\Harddisk1\DR1.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35
    что делать с EventID: 11 пока не знаю.
    лог прикрепил
    Вложения Вложения

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    Цитата Сообщение от yHo Посмотреть сообщение
    что делать с EventID: 11 пока не знаю.
    Похоже сыпиться один из дисков или флэшек. Проверьте какой именно, обычно 1 означает, что второй за списку загрузки.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35
    Это ноут. В нем один хдд разбитый на два раздела. Виктория показывает, что состояние диска хорошее. Антивирус ставлю на первый раздел.
    Раз вирусов нет, попробую тогда к админам обратиться. Спасибо за помощь.

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    Приложите пожалуйста и следующий лог для анализа.
    Скачайте программу Universal Virus Sniffer и сделайте полный образ автозапуска uVS.
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.11.2009
    Сообщений
    64
    Вес репутации
    35
    готово
    Вложения Вложения

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для SQ
    Регистрация
    18.05.2012
    Адрес
    Searching ...
    Сообщений
    11,373
    Вес репутации
    276
    Цитата Сообщение от yHo Посмотреть сообщение
    Антивирус приобретен законно, обновляется внутри корпоративной сети и на других компьютерах такой проблемы нет.
    Выполните скрипт в uVS:
    Код:
    ;uVS v4.1.1 [http://dsrt.dyndns.org]
    ;Target OS: NTv6.1
    v400c
    OFFSGNSAVE
    cexec tools\CreateRestorePoint.exe BeforeCure
    zoo %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\TNOD\TNODUP.EXE
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.23\GOOGLEUPDATEBROKER.EXE
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.23\PSMACHINE.DLL
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.33.23\PSMACHINE_64.DLL
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.7\PSMACHINE.DLL
    delref %SystemDrive%\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\UPDATE\1.3.34.7\PSMACHINE_64.DLL
    delref %SystemDrive%\USERS\VAIO\APPDATA\LOCAL\TEMP\MSCOMCTL.OCX
    restart
    CCNA, CCNP, CCNA Security, CCDA, CCDP
    MCP, Microsoft Specialist: Srv Virtualization with WinSrv Hyper-V and System Center

Похожие темы

  1. Ответов: 14
    Последнее сообщение: 05.04.2012, 13:51
  2. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 26.03.2012, 18:23
  3. Ответов: 16
    Последнее сообщение: 15.05.2010, 20:16
  4. Ответов: 5
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:44
  5. Ответов: 31
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:26

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00642 seconds with 18 queries